21 Eylül 2013

Nissan Bayi Personel Davranışı!

Ağustos ayında Trabzon Nissan beyazlı oto galerisinden eski arabamızı takas etmek üzere otomobil aldık. Oto galeri müdürü başta olmak üzere ve satış personel M*** bey satış işlemler bitinceye kadar ilgi ve alaka süper. Ne zamanki satış işlemi kesinleşti satışa kadar söylenen yanlışlar kesilip koç finansın sağladığı 13 bin TL'lik kredinin kullanmamız için ısrar edip özellikle 0 masraflı kredi olduğu belirten M**** bey, kredi evrağı imzalanıp kredi alımı gerçekleştirildikten sonra 600 TL'lik dosya masrafı olduğunu söyledi. Daha önce söylediği konusunda ısrar edip (Galeri Müdürüyle beraber) eşim ve beni yanlış konumuna düşürmüştür. Bir tüketici olarak bu satış muameleyi tutumu kabul etmiyoruz.

Çiğdem B. 669 Okunma

Cevaplar

  • Nissan Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2013

    Sayın ŞikayetVar.Com yetkilileri, Müşterimizin başvurusu yetkili satıcımızla paylaşılmıştır. Satış esnasında müşterimize kredi fazi oranı ve kampanya koşulları hakkında detaylı bilgi verildiği belirtilmektedir. Bununla birlikte, kredi faizi yansıtılmayacağı fakat bankaların kredi dosya masrafı aldığı konusunda bilgilendirildiğini, yanlış anlaşılma olması ihtimali gözetilerek müşteriden ayrıca özür dilendiği belirtilmektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CRM Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön