Nissan Aracımın Yedek Parçası Yok!

Can Ö. |

2010 Nissan Qashqai aracımı garanti kapsamında değişecek bir parçası için yetkili servise götürdüm. "Kampanya" kapsamında trigger kayışını da kontrol etmeyi teklif ettiler. Sonra trigger kayışında problem olduğunu ve set olarak değiştirilmesi gerektiğini, değişmeden kullanmamın tehlike yaratacağını ve büyük sorunlara yol açabileceğini bildirdiler. Ancak bayinin elinde set yoktu ve merkezden yapılan kontrol sonrasında gerekli parçaların Türkiye'de de olmadığını ve yurt dışından gelmesinin zaman alacağını söylediler. Şirket merkezi "Gülümseme Hattı" ile görüşmemde kanuna göre ancak 10 iş günü sonrasında ikame araç sağlayacaklarını bildirdiler.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Temmuz
    11:31

    Sayın ŞikayetVar.Com Yetkilileri,

    Müşterimizin aracı için gerekli olan parça temin edilmiş olup, bekleme süresince ikame araç tahsis edilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Nissan Otomotiv A.Ş
    CRM Bölümü