Nissan Aracımın Yedek Parça Temin Sorunu!

Levent S. |

02.09.13 tarihinde 2013 Nissan Qhashqai aracımla trafik kazası yaptım. Aracım Atsanlar yetkili
servisinde tamir ediliyor. Servistekilerin ilgi alakalarından memnunum fakat, 2 parçanın temini konusunda sıkıntı olduğunu söylediler. Aracın yürüyen aksamında iki parçanın Türkiye de olmadığı ve ne zaman geleceğinin kesin olmadığını söylediler.

Aracımı Haziran ayında sıfır KM olarak almıştım. Daha ilk ayında klima arızalandı ve yine parça yurt dışından geleceği için 1 aya yakın bir süre aracımı klimasız kullanmak zorunda kaldım ( ki Konya sıcağında). Fakat şimdiki durum daha kötü arabasız kaldım resmen.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Kasım
    17:33

    Sayın ŞikayetVar. Com yetkilikleri,

    Müşterimizin aracı için gerekli parça temin edilmiş olup teslim edilmiştir.


    Saygılarımızla,

    Nissan Otomotiv A.Ş
    CRM Bölümü

  • Levent S.
    23 Eylül
    22:28

    Nissan gülümseme hattı malesef gülümsetmiyor, bana hala aracımı teslim etmedikleri gibi (23 gün oldu) teslim tarihi konusunda bilgi de veremiyorlar. Depolarında yedek parça bulundurmama politikaları nedeniyle biz kullanıcılar mağdur ediliyoruz. En azından kiralık araç temin etmelerini talep ettiğimde de 30 iş günü geçmeden böyle birşey yapamayız dediler. Bir daha Nissan almam da kimseye de aldırmam.

  • Levent S.
    16 Eylül
    21:20

    Şu ana kadar gerçekten hep olumsuzluklarla karşılaştım. Nissan türkiye web sitesindeki iletişim formunu doldurdum cevap veren olmadı. Cuma günü Nissan gülümseme hattına şikayetimi ilettim. Pazartesi günü tekrar aradığımda sizin adınıza açılmış bir kayıt yok dediler. Basit esnaf takdiği uyguluyorlar. Zaman kazanmaya çalışıyorlar. Bu gün tekrar şikayetimi not aldılar güya tekrar servisten bilgi alıp değerlendirecekler ve bana bilgi verecekler. Akşam oldu sonuç fiyasko. Yarın olsun bakalım tekrar arayacağım.