Nissan Aracımın Triger kayışı Koptu.

Burak Ö. |

2011 model Nissan Qashqai marka aracımızın tüm periyodik bakımları servis tarafından yapılmış olup 60.000 km bakımında servise sorulduğu halde triger seti değişiminin 100.000 km'de yapılacağı söylendi. Araç 65.000 km'deyken Triger kayışı kopartıp 9.000 TL civarı bir masraf çıkarıldı.

Aracın garanti süresi dolduğu için servis garanti kapsamına almıyor. Yapmış olduğumuz itiraz neticesinde ücretin ancak yarısını karşılayacaklarını söylediler. Ancak daha sonra başka bir tanıdığımızın aynı model aracının 50.000 km'de V kayışının koptuğunu ve klima kompresörünün bozulduğunu öğrendik. Tüm yasal haklarımızı kullanacağız.

Etiketler :

Motor Kontrol Ünitesi Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak Ö.
    28 Mart
    10:23

    Hepimizin bildiği üzere Nissan yetkili servisleri çok pahalı.Aynı motora sahip Renault ile orjinal olarak parça değişimini 1.250 tl ye yaptırdık.Nissan servisi aynı işlem için 9.000 tl fiyat çıkartıp bunun yarısını karşılayacağını söyledi.Kısaca 4.500 tl indirim yapacağını söyleyen Nissan firmasından harcamış olduğumuz 1.250 tl yi talep ediyoruz.İstenirse faturada ibraz edebiliriz.Yani nissanın bize teklif etmiş olduğu müşteri memnuniyeti adı altında yüksek kar marjından biraz fedakarlık olmuş oluyor.Bu konuda gerçekten müşteri memnuniyetini ön planda tutuyorlarsa 4.500 tl yerine 1.250 tl yapmış olduğumuz harcamanın faturasını ödeyerek yardımcı olabilirler.

  • 28 Mart
    10:16

    Sayın ŞikayetVar.Com Yetkilieri,

    Aracınızın 3 yıl/100.000 km Nissan Kalite Güvence sisteminin sona erdiği görülmektedir. Buna rağmen firmamız müşteri memnuniyetine verdiği önem sebebiyle işlem bedeline katkıda bulunmuştur.

    Saygılarımızla,

    Nissan Otomotiv A.Ş
    CVC Bölümü