25 Nisan 2013

Nissan Aracımın Boyası Soyuldu!

2011 Kasım ayında sıfır olarak İzmir'de aldığım garantisi devam eden Nissan juke aracımın bir kaç yerinden boyaları soyulmaya başladı.Tanıdığım bir Sonax bayisine durumu anlattığımda boyanın altına atılması gereken astarın olmadığını bu sebeple soyulmaya başladığını söyledi. Durumun basit bir tadilatla kapanmayacağını, komple boyanması gerektiğini ve yetkili servise göstermem gerektiğini söyledi. Elbette yetkili servisine götüreceğim fakat sattığı arabanın boyaları soyulan bir markaya nasıl güveneceğim. Zaten okuduğum bir kaç ilanda da benzer boya soyulması olayı yaşandığını gördüm, yetkili servisin de bu duruma kullanıcı hatası dediklerini gördüm.

Sami 635 Okunma

Cevaplar

  • Sami 03 Şubat 2016

    Nissan Otomotiv a. ş CRM bölümü tüm yetkili teşkilatlarının yardıma hazır olduğunu söylüyor ancak buradan ifade edeyim İzmir Kavuklar Yetkili Servisiniz yardım etmediği gibi parayla boyatın diye de akıl verdi. Yetkili bayinizden haberiniz yok. Nissan juke almak isteyenlere tavsiyem aracın boyasının soyulduğunu bilerek alsınlar, ara sıra da Nissan İzmir kavuklar bayisine gidip servis müdüründen akıl (!) alsınlar.

  • Sami 08 Ekim 2014

    Nissan kavuklar servisine boyanın soyulduğu yerleri gösterdim, servis yetkililerine ve müdürlerine durumu anlatmama rağmen bu durumun kullanıcı hatası olduğunu ve bir şey yapamayacaklarını söylediler, durumu servis fişine yazmak istememelerine rağmen resmen zorla servis fişine aracımın boyasının soyulduğunu not aldırdım, ancak tabiki birşey değişmedi ve parayla boyatmam gerektiğini söyleyerek akıl da verdiler sağolsunlar(!). Ayrıca kullanıcı hatası lafını kesinlikle kabul etmiyorum, bu araç haricinde ailecek nissan'dan x trail, qashqai, note kullanıyoruz hiçbirinde boya soyulması sorunu yaşamıyoruz. Bunun haricinde fiat ticari aracımız da var çok daha yüksek kilometre yapan bu araçta da herhangi bir boya soyulması problemi yok. Buna rağmen kullanıcı hatası lafını asla kabul edemem ve nissan ciddiyetindeki bir firmaya yakıştıramam. Araç sanki boyanmamış şeffaf bir filmle kaplanmış gibi sürekli boyası soyuluyor. Umarım ilgili biri sorunuma çare olur.

  • Nissan Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın ŞikayetVar.Com Yetkilileri, Araçlarımız oluşabilecek ürün arızalarına karşı 2 yıl/60.000 km yeni araç garantsine sahip olup, firmamız nissan kalite güvence sistemi çerçevesinde bu süreyi 3 yıl /100.000 km hangisi önce gelirse şeklinde uygulamaktadır. Müşterilerimize tüm yetkili teşkilatımızın her zaman yardıma hazır olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CRM BÖLÜMÜ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön