16 Ocak 2015

Nissan Araç Değişimi ve İkame Araç Verilmemesi.

2014 Ağustos ayında satın aldığım X-trail aracım, sabit hızda seyir halindeyken silkeleme yapıyordu. Aracımı bakım için servise götürdüğümde şanzıman arızası olduğu ve şanzımanın değişmesi gerektiği söylendi. Ben de garanti haklarım dahilinde aracımın değişmesini istedim. Bu isteğim kabul edildikten sonra da verilen ikame araç iptal edildi.

Evraklarımı yetkili servise vereli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen de yeni verilecek aracın ne zaman ulaşacağı konusunda net bir bilgi verilemedi. Sayısız kez araçla işe gelip gittiğim ve işime uzak, toplu ulaşımın olmadığı bir yerde ikamet ettiğimi belirtsem de Nissan ikame araç talebimi kabul etmedi. Beni mağdur eden Nissan'dan şikayetçiyim.

Kerim Pinhan U. 5.619 Okunma

Cevaplar

  • Kerim'in Teşekkür Mesajı13 Şubat 2015

    Araç değişimim yapıldı. Yeni aracımda da şu ana kadar aynı sorun çıkmadı. Nissan a teşekkür ederim. Keşke değişim sürecinde ikame araç verilseydi. Bu konu da Nissan ın hoş davranmadığını düşünüyorum. Saygılarımla

  • Nissan Müşteri Temsilcisi16 Ocak 2015

    Sayın ŞikayetVar. Com Yetkilileri, Müşterimizin işlemleri bölümümüzce takip edilmektedir. Saygılarımızla, Nissan Otomotiv A.Ş CVC Bölümü

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön