Nisan Bilgisayar Gsmart Yetkili Servisi!

Utku Zafer A. |

GSmart maya m1 v2 cep telefonu satın aldım. KVK garantisinde denildi. Telefonda sorun var teknik servis KVK'ya gittim biz bakmıyoruz, bizimle işleri bir dönem sonunda bitti denildi. Yetkili servisini bulamıyorum. Bilen var mı? Firma yetkilisi telefonlara cevap vermiyor tele sekretere not bıraktığım halde geriye dönmedi. Ne hikmetse artık telesekreterde devereden çıkmış.

Etiketler :

Diğer

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Şubat
    10:30

    Şikayet eden ilgili kişi ÜRÜNÜ 1 SENE ÖNCE o sırada faal olan Nisan Bilgisayar Yazılım ünvanlı firmamdan almıştır. Satıldığı anda ürünün garanti hizmetleri İTHALATÇI/DİSTRİBÜTÖR DATASTAR A.Ş. firmasının anlaşması doğrultusunda K.V.K. tarafından yerine getirilmekte idi. Aradan 1 sene geçtikten sonra garanti servisinin değişmesinde BENİM ve GAYRİ FAAL OLAN FİRMAMIN hiç bir sorumluluğu yoktur. Hele de aldatılmış ithamıyla buraya şikayet edilmesi hoş olmamıştır. Yanlış hatırlamıyorsam Üniversite de öğretim görevlisi bu arkadaşın, GARANTİ BELGESİ ve İTHALATÇI BİLGİLERİ OLDUĞU HALDE, GARANTİ SERVİSİNİN NEDEN DEĞİŞTİĞİNİ 1 SENE SONRA NEDEN BANA SORMA İHTİYACI DUYMUŞTUR. DİSTRİBÜTÖR FİRMAYA SORMAMASI neyin nesidir. Google ve elindeki belgelerden ithalatçı firmayı bulamayacak kadar aciz birisi olmadığına eminim. İlk 1 veya 2 ay sorun olursa sorunlara yardım edilebilir lâkin 1 yılı geçmiş ürünlerin hangi satıcı/aracı firma arkasında duruyor da ben durmamışım. İnternete GSMART MAYA 1 denildiğinde ithalatçı firma ilk sıradadır ve iletişim bilgileri mevcuttur. ithalatçı firmaya telefon açıp veya yazıp sormamak veya buraya varsa Datastar'ı şikayet etmemek yerine eski firmamı şikayet etmek art niyettir. Malum şahıs bana mail adreslerim mevcut ve GSM telefonum mevcut iken sabit telefondan aradığını söylemiştir. Ben 2015 Şubat ayından beri gayri faalim. Oysa internet sitemde var olan iletişim formundan 2015 Eylül/Ekim ayında mesaj çekmiştir. Görür görmezde (buradan habersiz) kendisine sorumluluğum olmadığı halde İHTAHATÇI FİRMANIN DATASTAR OLDUĞUNU, WEB LİNK VE TELEFONLARINI E-POSTA İLE BİLGİLENDİREREK CEVAPLADIM. Bu şikayetten de bir arkadaşım haberdar olmuş ve esef verici bu şikayeti bana yeni verdiği için gördüm cevap yazabildim. TEMMUZ/AĞUSTOS 2014'DE ALINAN TELEFONUN GARANTİ SERVİSİ 1 YIL SONRA DEĞİŞMİŞ İSE SEBEBİNİ İLGİLİ İTHALATÇI FİRMAYA SORMALIYDI. Aldatılmış ithamıyla itibar suikasti yapılmamalıydı.