Toplam çözüm sayısı
..
Nine West ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Yeni karşılaştırma
ile

Nine West Yanlış Ürün Gönderme Ve Hatalı Bilgilendirme

2015görüntüleme
Elif
Elif 17 Kasım 2021 20:35
Nine West Yanlış Ürün Gönderme Ve Hatalı Bilgilendirme

Online mağaza üzerinden aldığım ayakkabı yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şehrin öbür ucundaki mağazaya yönlendirildim, mağaza üründe değişiklik yapamayacağını bildirdi ve beni geri gönderdi. Hem yanlış ürün yollayıp hem de beni yanlış yönlendirdiler, boş yere yolda saatler kaybettim. Ürünü iade etmemin tek yolu kargoya vermekmiş ama iş bilmeyen çalışanlar bunu baştan söylemediği için mağdur oldum.

Nine West Logo
Nine West18 Kasım 2021 15:42

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Ninewest Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 460 69 78 http://www.ninewest.com.tr​

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Nine West Panora mağazasından aldığım moza model çizmeler ilk defa giymeme rağmen topuk kısmında kırılarak deforme oldu. Aynı zamanda ayakkabılarda çorabıma boya akıtma sorunu yaşadım. Mağazaya giderek durumu bildirim direkt iade almak yerine inceleme merkezine çizmelerime gönderdiler. 1 ayı geçen s...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Ankara Panora Nine Vest mağazasından Kasım ayında aldığımız ayakkabıyı evde denedik evde 1 günde bir sürü ezik oluştu, kutusu ve faturası ile mağazaya götürdük. Ama Mğz. Md. Yrd... Arkadaş ürünü kabul etmedi bizim hatamız olduğunu söyledi. Daha sonra kullanmaya devam ettik. Şimdi de topuğu çıktı. Be...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Web sitesinden aldığım ayakkabı ne gariptir ki FLO poşetinde geldi. Denemedikten sonra kalıbı küçük geldiği ve modelini beğendiğim için bir numara büyüğünden sipariş verdim. Yeni siparişim de bu sefer sıradan bir poşet içinde geldi ve ayakkabı kutusu yoktu. Müşteri temsilcisiyle küçük olan ayakkabın...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mağazadan 04.01.2022 aldığım ve Bursa şubesinden getirilecek olan ayakkabımın en geç 10.01.2022 tarihinde geleceği söylenmesine rağmen ürünüm hala gelmedi. Ürünü 13.01.2022 tarihinde doğum günü için aldığımı belirtmeme rağmen Mağaza görevlileri konu ile ilgili yalnızca bahaneler ürettiler ve hiç çöz...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Yaklaşık 2 hafta önce Nine West firmasından bir bot ve bir babet aldım ürünler kargoya verildi bot bana ulaşmadan Aras Kargo firması tarafından tekrar Nine West'e geri gönderilmiş ama neden tekrar gönderildiği ile ilgili ne kargo firması ne de Nine West geri dönüş yapmıyor ben müşteri temsilcisini a...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Forum İstanbul Nine West aldığım ayakkabının topukları tek giyimle ikisininde çivileri çıktığı için geri götürdüm incelemeye aldılar ret yemiş ikinci sefer incelemeye gönderdiler mağazadaki beyefendi yanlış olmuş diye geri gönderdi ürünümü bana öyle söylendi ama hala mağaza da bekletmişler. 2 ay old...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 00:00

07/11/2021 tarihinde Nine West Özdilek AVM Mağazasından gerçek deri olarak belirttikleri 499,90 TL değerinde bir bot satın aldım. Ürünü 1 defa ofis ortamında giydim ve bot üst tarafında derisinden çatladı ve yanlarından açılmaya yüz tuttu. Daha 1 ayı dolmamışken 1 defa giydiğim ve sanki 6 aydır giym...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Aralık 2021 13:56

Zebına 1PR Siyah Kadın Sneaker ayakkabımı Nine West'in web sayfasından online olarak aldım. Toplamda daha on kere giyemeden ayakkabının altı olduğu gibi açıldı. İncelenmesi için ayakkabıyı markaya iletmek istedim. FLO üzerinden teslim etmelerine rağmen incelenmesi için FLO Mağazasına teslim edilmesi...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 12:14

Geçen hafta Forum İstanbul mağazasından 37 numara ayakkabı aldım biraz sıkıyor gibiydi ancak nöbetten çıkmıştım ve ayaklarım da şişmiş olabilir diye düşündüm. Normalde 37 numara giyiyorum. Alırken olmazsa değiştireceğimi söyledim. Sonrasında ayakkabı ayağımı sıktı ve sağ ayağımla basamaz hale geldim...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Ekim 2021 01:21

Akbatı FLO mağazasından haziran 2021 tarihinde Nine West ayakkabı aldım ayakkabının topunu ile sorun yaşadım ve Ankara da yaşadığım için de Kentpark FLO'ya götürdüm, alışveriş yaptığımda numara alındı sisteme kayıt edildiği söylendi sistemde böyle bir numara yok Akbatı mağazasını arayacaklarını söyl...

Devamını oku