Toplam çözüm sayısı
..
Nine West ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Çağla'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Nine West Ayakkabı İadesi Kartıma Yansımadı

465görüntüleme
Çağla
Çağla 20 Eylül 15:14

Nine West'ten 17.08.2021'de satın almış olduğum ayakkabının iadesi (7 gün içerisinde yansıyacağı söylendiği halde) halen kartıma yansımadı. Müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştüm. Durumun aciliyetini ilgili departmana ilettiklerini söylediler. Ancak halen bir gelişme yok. 21 ağustosta ürün depolarına ulaşmış.

Nine West Logo
Nine West20 Eylül 15:50

Değerli Müşterimiz , Tarafımıza bildirmiş olduğunuz konuya istinaden gerekli kontroller yapılacaktır. En kısa süre içerisinde sizlere geri dönüş sağlanılacaktır. Saygılarımızla, Ninewest Müşteri Hizmetleri Birimi 0850 460 69 78 http://www.ninewest.com.tr

Çağla
Çağla22 Eylül 10:23

Halen iadesi yapılmadı kartıma.

Çağla
Çağla22 Eylül 17:45

Ben ürünü kargo ücretini ödeyerek satın almıştım. Kargo ücreti kesintisi yapılarak iadesi yapılmış. Sebebini anlayamadım.

  • profile
  • profile
2 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Nine West'ten internet üzerinden satın aldığım bot yerine, spor ayakkabı gönderdiler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde dilersem spor ayakkabıyı iade edebileceğimi, başka bir yardımları olamayacağını belirtti. Üstelik para iadesini 7 gün içinde yapacaklarını, sonra tekrar bot hala duruyorsa alabil...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Online mağaza üzerinden aldığım ayakkabı yanlış numara gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda şehrin öbür ucundaki mağazaya yönlendirildim, mağaza üründe değişiklik yapamayacağını bildirdi ve beni geri gönderdi. Hem yanlış ürün yollayıp hem de beni yanlış yönlendirdiler, boş yere yolda saatler ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen hafta Forum İstanbul mağazasından 37 numara ayakkabı aldım biraz sıkıyor gibiydi ancak nöbetten çıkmıştım ve ayaklarım da şişmiş olabilir diye düşündüm. Normalde 37 numara giyiyorum. Alırken olmazsa değiştireceğimi söyledim. Sonrasında ayakkabı ayağımı sıktı ve sağ ayağımla basamaz hale geldim...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

FLO Mağazacılık üzerinden internetten Nine West firmasına ait bir ayakkabı aldık. Gelen ayakkabı küçük geldiği için bize verilen iade koduyla iade ettik. 03.09.2021 tarihinde ürün ellerine ulaşmasına rağmen, para iadesi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen yine yapılmadı ve hala beklemedeyim. Sürekli...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Nine West eksik gelen ürünün ödemesi geri iade edilmiyor Nine West uygulaması üzerinden 2 adet ayakkabı aldım. Birisi geldi diğeri gelmedi elime. İkisinin de faturası geldi, ödemeleri alım esnasında yaptım. Ürün eksik olunca müşteri hizmetleri ile görüştüm. 10 gündür günde iki üç defa arıyorum ama e...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 21:32

4 adet ayakkabı aldım ve olmadı iadeye gönderdim fakat 3 adet iadesi yapıldı ve birinin iadesi 18 gün oldu hala yatmadı. Müşteri hizmetleri mail atıp depoya bildiriyoruz diyor fakat depoda bakılıp iadem yapılmıyor böyle saçmalık olamaz. Nine West çok sevdiğim ürünlerini beğenerek aldığım bir markayd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 15 Ekim 10:04

Ayakkabı aldım ve iade etmek istiyorum. Ama ürün bana ulaşmamış göründüğü için sipariş kodu oluşturamıyorum. Müşteri hizmetlerini 4 defa aradım kayıt oluşturdular ama dönüş sağlanmıyor. İade süreci dolmak üzere. Nine West sürekli alışveriş yaptığım bir marka fakat böyle yavaşlık hiç yakıştıramadım. ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Ekim 00:48

Sipariş no 52109271614017, 27 Eylül'de 39 ve 40 numara 2 ayakkabı sipariş ettim, 2 Ekim'de teslim aldım. 39 numara oldu fakat 40 numaralı ayakkabının birini 38 numara gönderilmiş. Sitede sipariş durumu paketleniyor olarak gözüktüğü için iade kodu oluşturamadım bu sebeple müşteri hizmetlerini aradım ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 27 Eylül 16:03

Temmuz 2021 tarihinde satın aldığım ayakkabı bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Ürün elimde olmasına rağmen sistemde bana hiç gönderilmemiş olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. İki aydır müşteri hizmetlerini konuyu çözüme ulaştırmak üzere aramalarım sonucunda mağazaya karşı iyi...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Eylül 13:50

17.05.2021 tarihinde Nine West markasından, ninewest.com.tr adresinden mılu kadın ayakkabısı satın aldım. Ayakkabını ücreti işlem anında kartımdan tahsil edildi. İki hafta sonra ürün hala kargolanmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım ve tedarik aşamasında beklemem gerekebileceği bilgisi verildi. Bunu...