Nine West Ürün İadesinde Zorluk Çıkarıyor.

Okan C. |

28.08.2014 tarihinde Akasya Avm mağazanızdan ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı evde ve mağazanızda denedim bir sıkıntı yoktu. Ancak dışarıda giydiğimde 2 saat sonra inanılmaz rahatsızlık yaşadım ve çıkartmak zorunda kaldım. Ayakkabıyı mağazaya götürdüğümde giyilmiş olduğunu söyledikleri için değişim ve iade için her hangi bir şey yapamayacaklarını söylediler.

Yıllardır Nine West ayakkabı giyiyorum, ancak hiç biri bu kadar rahatsız değildi. Bu sefer böyle bir sıkıntı yaşadım ve değişim için başvurdum. Karşılaştığım tutum karşında ise müşteri memnuniyetine önem vermediğinizi gördüm. 2 saat bile giyemediğim ayakkabıyı bir kenara koymak zorunda kalacağım ve paramı da kenara atamam.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Okan C.
    08 Eylül
    09:45

    ürün 1 gün kullanıldı ve memnun kalınmadı. ne olacak peki

  • 04 Eylül
    15:24

    Sayın Müşterimiz,

    Kullanılmamış ürünler için geçerli olan değişim işlemlerinizi faturanız ile birlikte size en yakın Nine West mağazalarından gerçekleştirebilirsiniz. Ancak kullanılmış ürünler ile ilgili değişim/iade yapılamadığını bilgilerinize sunarız.


    Saygılarımızla,

    Nine West
    Müşteri Hizmetleri