23 Ağustos 2016

Nine West Ürün Değişimi...

Doğum günü hediyesi olarak tarafıma alınmış çantanın değişiminde sorun yaşıyorum. Şehir dışındayken verilen bu hediyeyi döndüğüm zaman İzmir Agora şubesinden değiştirmek istediğimde tarihin geçmiş olduğunu bu nedenle değişimin yapılamayacağını söylediler. Kendi imkanlarımla edindiğim yetkili "ö*** ö*** veya c*** g***" isimli kişilere ulaşamadım.

Telefonlara çıkmıyorlar. Neredeyse açıldığı günden beri müşterisi olduğum bu marka, klasik müşteri hizmetleri prosedürü uygulamasıyla, "kusura bakmayın" demiştir. Satışı halen devam etmekte olan, kullanmayacağım! Bir ürünün 10 gün gecikme bahanesiyle değiştirilmeyip rafa kaldırılmasını önermeleri hiç sık bir davranış olmadı. Bu konu ile alakalı gereğinin yapılmasını rica ediyorum.

Selda 293 Okunma

Cevaplar

  • Selda'nın Teşekkür Mesajı29 Ağustos 2016

    Firma Genel Merkezi nden arayan Cihan hanima, çözüm odaklı yaklaşımı ve şık üslúbundan dolayı teşekkür ederim.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön