Nine West İnternet Sitesinde Defolu Ayakkabı Satılıyor ve Müşteri Hizmetleri Çok Kötü!

Sinem K. |

Nine West'in internet sitesinden ayakkabıyı eylül ayında almıştım ve kış geldiği için giyemeden kaldırdım. Mayıs ayı başında kullanmak üzere ayakkabıyı çıkarınca ayakkabının giyilmeyecek derecede defolu olduğunu o zaman fark ettim. Bunun üzerine Ankara Tunalı şubesine değiştirilmesi için 30 Nisan Cumartesi günü gittim. Şubedeki görevli kadın fatura tarihinden 1 ay sonraki değişimleri yapamayacağını belirtti. Bunun üzerine de kullanmadığım ayakkabının değişimi için incelemeye gönderilmesini istedim. Görevli kadın bunu hiç dememişim gibi ayakkabının kullanılmış olduğunu defalarca iddia etti ve beni yalancı gibi gösterdi. Halbuki ayakkabının giyilmediği çok açıktı ve altında etiketi bile tertemiz kalmıştı. Sonunda şikayetimi yazdık İstanbul merkeze göndermek üzere ayakkabıyı aldı. İki gün sonra 1 Mayıs Pazartesi günü merkezden üretim kaynaklı defo olmadığı (!) sonucu çıktı.

Etiketler :

Bayi Personel Online İşlemler