16 Mayıs 2013

Nine West Derisi Deforme Oldu!

Tepe Natutilus Nine West' ten 16.03.2013 ' de aldığım açık kahve kısa botumu genelde araç kullanırken kullanmama rağmen derisi küçük küçük enaz 5 noktadan kalktı. Tadilat için geri götürdüğümde bana klasik 'kullanıcı hatası' mazereti sunuldu ve bana 60 tl'ye ücretli olarak tadilat yapılabileceği söylendi (ayakkabının ücreti 80tl).

Kabul etmediğim ve iadesini istediğimde ise bana kargo hizmetlerinin bulunmadığı söylendi,benim Kurtköy'de ikamet ettiğim düşünüldüğünde gidiş-dönüş yaklaşık 50 tl yakıt tüketeceğim ortada. Her türlü mağdurum! Nine West 'i müşteri odaklı düşünmeye davet ediyorum. Ürünümün kargolanmasını hatta tadilatı yapılmış halde almak istiyorum. Kodu: 12231425111F127 5

Gonca 73 Okunma

Cevaplar

  • Gonca 28 Mayıs 2013

    yine Nine West yine çözümsüzlük,teşekkürler Nine West,memnuniyetimi tüm yakın çevreme bildireceğim(!)

  • Nine West Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın Gonca Yılmaz, Ürününüzdeki deformasyon dış etkene bağlı oluşmuştur ve talebiniz doğrultusunda yapılacak tadilat işlemi ücretli olarak gerçekleştirilmektedir. Mağazalarımıza teslim edilen ürünler kargo ile gönderilemediği için tarafınızdan teslim alınması gerekmektedir. Saygılarımızla, Park Bravo Group Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön