20 Şubat 2013

Nine West Çizme Su Alıyor!

Erenköy carrefour Nine West mağazasından 24.12.2012 tarihinde almış olduğum 274 tl. fiyatında ki çizmeyi bir ay süresi içinde değişim veya iade edilmesi talebiyle geri getirmek zorunda kaldım. çünkü; bana 2 yıl garantili deri su geçirmez diye satmış oldukları çizme,dışı da mukavva karton gibi tüm suyu çekti ayağım su içinde kaldı yürünemez hal aldı. çizme ayaklarıma hasar verdi zedeledi arkası ayağımı vurdu. ayakkabının tüm boyası çorabıma geçti. Maalesef ayakkabı kendini kullanmama izin vermedi.

Değişim ve iade için mağaza genel müdürlüğe gönderdi ancak cevap geldi reddedildi diye. aradım müşteri hizmetleriyle görüştüm aynı.Bu nasıl kurumsal bir marka ki sattığı ürünün arkasında durmuyor.

Tuba 43 Okunma

Cevaplar

  • Tuba 23 Şubat 2013

    Cevaba bak! sizin kalite güvence biriminizin görüşleri mi önemli yoksa müşterilerin mi?! Bu markaya güvenim 0 artık! sizin umurunuzda olmayabilir yetkili olarak ama ben cevrem de sizinle yaşadığım deneyimi anlatmaktan hiç yorulmayacağım.

  • Nine West Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sayın Tuba Demir, Ürününüz, Kalite Güvence Birimimiz tarafından incelenmiş ve yapılan incelemede herhangi bir üretim hatası tespit edilmemiştir. Bu sebeple, değişim/iade talebinizin kabul edilemediğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Park Bravo Group Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön