Nine West Çantanın Sapı Sürekli Kopuyor.

Gizem B. |

Mart ayı sonunda aldığım çantanın sapında kopma oldu. Aldığım şubeye götürdüm tadilata gönderildi. 20 iş günü sonunda çanta geldi ve kullandığım gün aynı yerde aynı kopma oldu. Firmayı aradım ve iade alınmasını, çünkü kusurlu ürün olduğunu söyledm ve gönderdim. Fabrika inceleme sonucunda kurun benden kaynaklı olduğunu anca tamir edilebileceğini söyledi. Toplamda 3 kere kullandığım bir üründe benden kaynaklı bir sorun olması mümkün değil, çünkü sorun aynı sapta olmaktadır. Ayrıca 115 tl ödediğim çantayı tamir ettirip ettirip kullanmak için almadım. Ayrıca bu Nine West'ten ilk alışverişim değil . B sorunun biran önce çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Etiketler :

Rahatlık - Kullanışlılık Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Firma Tamir - Tadilat Firma Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Eylül
    15:20

    Sayın Müşterimiz,

    Müşteri memnuniyeti adına ürün değişim talebiniz onaylanmıştır. Ürünü bırakmış olduğunuz mağazamıza uğramanız halinde yardımcı olunacaktır.


    Saygılarımızla,

    Nine West
    Müşteri Hizmetleri