05 Ocak 2016

Ninaperla.com Ürünü Aldıktan Sonra Muhatap Bulamamak.

Ninaperla.com' dan Ramazan bayramı öncesi anne-kız ayakkabısı aldım. Sipariş aşamasında çok ilgilendiler. Ürünüm kısa sürede geldi. Foto gönderdim sayfalarında kullandılar. Kızım ayakkabısını çok giyemedi. Kullanımı çok zordu. Birkaç kez giymesine rağmen deforme oldu. Çocuktur deyip dönüş yapmadım. Fakat benim kendi ayakkabımın lastik kısmı yırtıldı. Ayakkabılar 2 ay içinde bir kaç yıllık gibi oldu ki buna da takılmıyorum. Asıl olay Instagram yazdım dönmediler, mail attım İnstagramla kim ilgileniyor diye 5 dk döndüler "nasıl yardımcı oluruz' diye İnstagram'da dönüş olmadığını yazdım sorunu fotoğraflayıp gönderdim. Tek dönüş olmadı. Sonuçta ürünü alırken yazanlar, sır oldu.

Dilek B. 495 Okunma

Cevaplar

  • Dilek B.21 Mayıs 2016

    Bu dönüşü yeni gördüm. Buradaki mesajı attıktan sonra bana mail attılar. Şikayetinizi silin ürünü değiştirelim diye. Bende cevap yazdım bir daha dönüş alamadım yine. Kullanıcı hatası olduğunu bile buradan yazıyorlar insani muhatap almıyorlar. bir de ürünü görmeden benimle konuşmadan nereden biliyorlar kullanıcı hatası olduğunu... Yazık bir isletme kendini nasıl bu kadar küçük düşürebilir...

  • Ninaperla.com Müşteri Temsilcisi08 Ocak 2016

    Bugune kadar hicbir musteride ayakkabi yirtilmasiyla ilgili bir problem olmadi hanfendinin kullanim hatasiyla ilgili bir durumdan kaynaklanmistir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön