Ninaperla.com Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Emel K. |

31 Mayıs'ta anne kız ayakkabılarından sipariş verdim. Vermez olaydım hevesimi kursağımda bıraktılar, sipariş verdikten 3 gün sonra ayakkabılar geldi. 38 numara giydiğim ayakkabılar büyük geldi değişim yapmalarını istedim tamam dediler. 4 Haziran'da geri yolladım bir hafta bekledim ses seda yok e-maillere cevap vermiyorlar. Instagram mesaj attım cevap yok, telefon açmıyorlar bile neyse geçen hafta sabah erken saatte arayınca açtılar.

Telefon yolladığınız ayakkabıların değiştirmek istediğiniz numarayı yazmamışsınız bu yüzden askıda bekliyor dedi. Arayıp haber verseniz olmuyor mu (bu arada ben adım gibi eminim her şeyi eksiksiz yazıp yolladım) neyse bugün 3 hafta oldu ama hala ayakkabılarım elime ulaşmadı. Müşteri memnuniyeti sıfır, ilgi alaka sıfır, ben arayıp bilgi almak zorunda kaldım! Bu mübarek günde verdiğim paraya mı yanayım kaybettiğim zamanıma mı yanayım bilemedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme