3 g
Yorum Yap
#11856064

Nilüfer Turizm Ve Şiddete Meyilli Yöneticisi!

Nilüfer Turizm vasat ve ilgilileri alakasız. 17.04.2019 tarihi saat 8:30 Bursa İzmir otobüsüne 5 kişilik bilet aldım. Araç arıza nedeni ile otobanda kalarak perona gelmedi duyurusu yarım saat sonra ben gişeye gittiğim zaman yapıldı. Tamam dedik 10 arabasına aktarım yapıldı hareket saatine 10 dakika kala yine hiçbir açıklama yapılmadan peron da yolculardan öğrendiğimiz saat 10:00 hareketli otobüsün rötar yaptığı ve ne zaman kalkacağı bilinmemesiydi. Gişeye gittiğimizde sözüm ona yetkili ve müdür olarak tanıtılan kişi şikayetimize istinaden memnuniyetsizliğimizi artırmak için elinden geleni yapıp sonrasında karşısında mağdur müşteri ve bayan oluşumu es geçerek sen kimsin, benimle böyle konuşamazsın cümlelerini sarf edip üzerime yürüdü. Etraftakiler uzaklaştırmasa yetkili diye yerleştirilen yetkisizlik içindeki şahsiyet kaba kuvvet uygulayabilirdi. Personellerine önce saygıyı sonra müşteri memnuniyetini aşılaması gereken, yolcularını yolculuk yapmadan pişman ettiren vasat bir firma.

Tuba Tuba 517 Okunma Yorum Yap

Cevaplar

  • Tuba3 g

    Nilüfer turizmin otogar içerisindeki gişe personellerinin biz ne yapabiliriz elimizden gelen bir şey yok açıklamaları büyük tatminsizliğime, sözde yöneticisi olarak mevki verilen B** isimli müdürünün şiddete meyilli davranışları memnuniyetsizime sebep olmuştur. 17.04.2019 tarihi saat 8:30 Bursa İzmir hareketli otobüsünün viteslere geçmemesi nedeni ile otogara giriş yapamaması, firmanın mağduriyeti gidermemeli ve duyuruyu yarım saat sonra yapıp 10:00 hareketli otobüse yolcu aktarımı yapması bu otobüsünde rötar yapıp kaçta geleceğini bilmemeleri ve 9:50 de aracın hareket edemeyeceğini diğer yolculardan öğrenmemiz üzerine gişeye gidip ücret iadesi istediğimde online aldığım için yapmamaları

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler