16 Eylül
#12607779

Nilüfer Turizm Ücret İadesi Yapmıyor

21.04.2019 tarihinde Antalya otogarından İstanbul'a gitmek için bilet aldım. Yaklaşık 10 dakika sonra gidemeyeceğimi söyleyip, biletin iadesini istedim. İade yapılamayacağını ve 6 ay için açığa alınabileceği söylendi. Yaklaşık 10 gün önce açığa alınan bileti kullanmak istedim ancak biletin iade olarak görüldüğü ve incelenip bana haber verileceği söylendi. Dönüş yapılmayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm. Otogardan para iadesi alabileceğim söylendi ancak Otogar yapamayacağını belirtti. Tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ardından halkla ilişkilerden aradılar. Hepsi şikayetin inceleneceğini ve tarafıma bilgilendirme yapılacağını söyledi. Ancak hala dönüş yok. Tarafıma para iadesi yapıldığı kanıtlanamıyor çünkü yapılmadı! Müşteri hizmetleri ve halkla ilişkiler en geç 1-2 güne bilgilendirme yapacağını söyledi ancak 10 gündür dönüş yok. Asla kurumsal bir firmaya yakışmıyor. İnsanları kandırarak para kazanıyorsunuz!

Gülcan Gülcan 1.061 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları