14 Kasım 2019
#12971419

Nilüfer Turizm Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Firma ve Şoförü

14.11.2019 perşembe günü saat 16.30'da Ankara'dan bindiğim otobüs seferinden ve şoföründen şikayetçiyim. Balıkesir'e gelene kadar hiç yemek molası verilmedi. Ayrıca araca bindiğimde ilk serviste ikram verilmesine rağmen ondan sonra geçen süreçte sadece içecek ikramı verildi. Yemek molası da verilmediği için aç kaldım. Sonrasında otobüsün şoförü, arkadaşımın telefonla şikayeti üzerine beni şikayet etmişsiniz diye gelip niye yalan söylüyorsunuz diye söylendi. Resmiyet kurumsallaşma firmanız için oldukça olumsuz. 7 8 saatlik yolda yemek molası verilmemesi ve ikram servisinin olmaması, şoförün hesap sorar gibi niye yalan söylüyorsunuz demesi oldukça rahatsız edici konular. Tartışmadan sonra anonsu dinlediniz mi siz deyip anonsu dinlettirdi ve anonsta kemerlerinizi takın diyor fakat arkadaşımın oturduğu 17 numaralı koltuğun kemeri bağlanmıyor. Dikilmiş ve yukarıya çıkmıyor. Yani bir sürü kusur varken şoför gelip hala üste çıkmaya çalışıyor. Firmanızdan ve şoförden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını ve hizmet standartlarının geliştirilmesini ısrarla talep ediyorum.

Mahmut Mahmut 1.689 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Mahmut14 Kasım 2019

    Daha önce yapmış olduğum Nilüfer turizme ilişkin şikayetime ek olarak. Bize anonsu tekrar dinlememizi söyleyen şoföre anonsta geçen kemerlerinizi takın uyarısını uygulayamadığımızı gösteren bir fotoğraf. Aracın neyi var neyi yok ihtiyaçları eksikleri neler onları bilmiyorlar bir de haklı çıkmaya çalışıyorlar.

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler