Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
7100
(210 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Nilüfer Turizm dakika

306 Şikayet
7100
(210 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Nilüfer Turizm Bu Şekilde Hizmet Anlayışı Olamaz

profile
Tuncay
1 hafta önce
154

Bursa'dan İstanbul'a sefer yapacak otobüsümüz iki kez değiştirildi. Şu an bindiğimiz otobüs çok kötü durumda ve 16.30'da kalkması gereken otobüs 15 dakika geçmesine rağmen hala kalkmadı. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez. Çevremdeki hiç kimseye tavsiye etmeyeceğim. Otobüste birçok yolcu var v...

Nilüfer Turizm Bu Şekilde Hizmet Anlayışı Olamaz
Nilüfer Turizm Bu Şekilde Hizmet Anlayışı Olamaz
Nilüfer Turizm Bu Şekilde Hizmet Anlayışı Olamaz

Nilüfer Turizm İşkencesi İstanbul-Edirne Yolculuğu

profile
Enes
1 hafta önce
271

7 Mart 2024 tarihinde Nilüfer Turizm'den saat 21:30'da İstanbul-Edirne otobüs yolculuğu için bilet aldım. 25 yıllık hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. 2 saat 30 dakika sürmesi gereken yolculuk şu an itibarıyla 4. saatinde ve hala 60 km yolum var. Herhangi bir aksilik olmamasına rağmen ...

1

Nilüfer Turizm Geç Otobüs Gelmesi TV Şarj Yok Çağrı Merkezi Açmıyor

profile
Hasan
1 hafta önce
185

16:30 arabası 18:00'de geliyor. Sebep, şoför yolu karıştırmış. Otobüsler eski, televizyon yok, Wi-Fi ve şarj imkanı yok. Müşteri memnuniyeti sıfır. Çağrı merkezi 10 dakika cevap vermedi. Otobüsün nerede olduğunu bilen yok, muhatap bulunamıyor. Yolu karıştıran şoför, ceza almamak için hızlı gitmiş; ü...

1

Nilüfer Turizm Otobüs Servisi Mağduriyeti

profile
Doğan
2 hafta önce
333

Nilüfer Turizm ile İstanbul İzmir 2 kişi otobüs bileti aldık. (2 Mart'ı 3 Mart'a bağlayan gece, 00:30 aracı) Kadıköy'den servis yazdırdık. Ancak söylenilen saatte servis gelmedi, biz 15-20 dakika önceden beri ifade edilen yerdeydik. Üzerinde U*** yazan bir servis geldi, sorduk ve Nilüfer olmadığını ...

Nilüfer Turizm Otobüs Servisi Mağduriyeti

Nilüfer Turizm Şoförün Terbiyesizliği Hemen Müdahale Edilmeli

profile
Sevgi
3 hafta önce
446

Merhaba, 26 Şubat Pazar gecesi saat 00.30'da aracınıza bilet aldım. Koltuklar kırıktı, bu da yetmezmiş gibi yaklaşık 15 dakika boyunca şoförümüz mola yerinde yüksek sesle telefonda tartışıyordu. Bu durum, hem rahatsız edici hem de kabul edilemez bir davranıştır. Bir sürücünün bu kadar sinir ve öfke ...

1

Nilüfer Turizm Servis Ve Arızalı Otobüs Sorunu

profile
Esim
12 Şubat
819

Nilüfer turizmden annem ve babam adına İstanbul Dudullu otogarından hareket Edirne ye varış için dün online bilet aldım. Otogara ulaşmak için Maltepe den servis olduğunu servis kalkış saatinden 15 dakika. Önce belirtilen adreste olmaları gerektiği söylendi. Sabah adreste hiç kimse olmadığı gibi dene...

Nilüfer Turizm Dinlenme Tesisinde Unutulan Yolcu

profile
Yunus
06 Şubat
345

31.01.2024 tarihinde saat 15.00'da olan İzmir-Bursa arası yolculukta Konakoğlu Dinlenme Tesisinde 15 dakika mola verildi. Saat 18.00'de indim, 18.15'te kapıya çıktım ve otobüs yoktu. Soğuk havada yaklaşık 1 saat bekledim. Müşteri hizmetlerini aradım, bir süre sonra geri döndüler. Daha sonra muavin, ...

Nilüfer Turizm Dinlenme Tesisinde Unutulan Yolcu

Nilüfer Turizm Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Zaman Kaybı Ve Mola Sorunları

profile
Kübra
04 Şubat
337

19:30'da Nilüfer Turizm ile Bursa'dan Edirne'ye yolculuk yapıyoruz. 23:10'da ancak Esenler Otogarı'na ulaşabildik. Bize 10 dakika mola verileceği söylendiği için yemek almak üzere dışarı çıkamadık. Herkes gecikme olacağı endişesiyle kendini buna göre ayarlamıştı. Ancak, şoför 23:30'da harekete geçti...

Nilüfer Turizm Muavin Ve Denetleme Personeli Kabalığı

profile
Zeynep
03 Şubat
275

Nilüfer Turizm İzmir otogar İstanbul Dudullu saat 15:00 03/02/20024 araç muavini ve Bursa'da yolcuları kontrol eden bayanın kabalığı 20 dakika yakın Bursa otogarda bekledik muavin tarafından bilgilendirilmedik bizde araçtan inmedik hanımefendi kontrol ederken neden uzun sürdü deyince bağırarak harek...

Nilüfer Turizm Firmanın Sorumsuzluğu Ve Aynı Şekilde Devam Etmesi

profile
Anıl
02 Şubat
294

Perşembe günü Cumaya bağlayan gece saat 01.00 otobüsü ile İstanbul'a yolculuk yapmak istediğim otobüs Balıkesir'de arıza yaptı. İzmir'den yeni gelen otobüs 2 saat 15 dakika sonra boş gelmesi gerekirken dolu geldi. Arıza yapan otobüsün yolcularından 3-5 kişi seyahatine ayakta devam ediyor. Birçok kiş...

Nilüfer Turizm Firmanın Sorumsuzluğu Ve Aynı Şekilde Devam Etmesi

Nilüfer Turizm Bir Otobüs Firmasının Sürekli Rötar Yapan Seferleri

profile
Derya
31 Ocak
240

Nilüfer Turizm den Bursa İstanbul 17.30 a aldığımız bilet 30 dakika rötar dendi. Ama otobüs gene de gelmedi kapısı bozulmuş yolda. 18.30 a bilet verdiler o da saat 19. 00 olmasına rağmen hala kalkmadı insanlar hep mağdur oldu. İyi, köklü firma diye seçtik ama kesinlikle bir daha Nilüfer Turizm terci...

Nilüfer Turizm Hayal Kırıklığına Uğratan Yolculuk

profile
Fatih
30 Ocak
959

Bursa'dan saat 10.00'da Esenler'e gitmek üzere Nilüfer Turizm'den otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, 'her an gelebilir' denilerek 45 dakika gecikmeli olarak geldi. Üstelik internette gösterilen otobüsten farklı olarak 2+2 koltuk düzeninde bir otobüsle karşılaştım ve hiçbir şarj yeri bulunmuyordu. Ad...

Nilüfer Turizm Şikayet Var 1 Saat Rötar Yapan Bir Firmadır

profile
İbrahim
30 Ocak
216

Bursa'dan 3:30 otobüsüne bilet aldım. Bileti satan arkadaş övgüyle anlattı ancak otobüs 4:15'te geldi. 45 dakika geç kalktı ve şu anda saat 4:30 olmasına rağmen Bursa'dan çıkamadık, otobüs yakıt almak için petrole girdi ve 1 saat gecikti. Sabah konsoloslukta randevum var, 6 aydır bu randevuyu bekliy...

Nilüfer Turizm Bozuk Klimalı Külüstür Otobüsle 30 Dakika Rötarlı Geldi

profile
Seval
29 Ocak
632

Bursa'dan İstanbul'a giderken karlı havada klima çalışmadı çoluk çocuk titreyerek yolculuk yapmaktayız. (Söylediklerine göre Plaka:16KM***) Asıl gelmesi gereken otobüsümüz arızalandığı için külüstür bir otobüs yarım saat (10.00 olması gerekirken 10.30'da) rötarlı geldi ve daha çıkarken benzin istasy...

1

Nilüfer Turizm Otobüs Firmasında Yaşanan Yolculuk Sorunları

profile
İdris
25 Ocak
318

Ben dün gece İzmir-Ankara saat 23:00 Nilüfer Turizm ile yolculuk yaptım ve böyle köklü bir firmanın böyle bir yolculuk yaptırması inanın çok şaşırttı. Beni öncelikle yolculuk başlamadan şehir içi servis konusuna değinmek istiyorum. Saat 23:00 otobüsünün servisi yazıhane önünden saat 22:55'te alıyor ...

Nilüfer Turizm Pişmanlıktır Asla Binmeyin

profile
Dilara
24 Ocak
283

24.01.2024 tarihinde Esenler-İzmir güzergahındaki 01:00 otobüsü 15 dakika gecikmeli hareket etti. Dudullu'da yaklaşık 1 saat süreyle otobüsün bekletilmesi nedeniyle tüm yolcular mağdur oldu, çünkü 02:30'da biletli yolcuların olduğu söylendi fakat hiçbir bilgi verilmedi. Otobüste klimalar çalışmıyor ...

Nilüfer Turizm Pişmanlıktır Asla Binmeyin

Nilüfer Turizm Şehirlerarası Otobüs Yolculuğunda Yaşanan Sorunlar

profile
Barış
15 Ocak
1.348

15 yıldır sürekli tercih ettiğim, tavsiye ettiğim ve memleketimin gurur kaynağı firmalarından biri olan Türkiye'de şehirlerarası otobüs işletmeciliğini tamamen değiştirmiş ve çağ atlatmış olan Nilüfer Turizm'in resmen tükendiğine şahit oldum. 16GMJ888 plakalı 19.30 Bursa otobüsünde yaşadıklarım: 1- ...

Nilüfer Turizm Aşırı Duraklama Bekleme

profile
Serdar
17 Aralık 2023
192

Edirne'den İzmir'e seyahat etmek üzere Nilüfer otobüs firmasını tercih ettim. Esenler'de 30 dakika, Dudullu'da ise 45 dakika bekletildiğimiz için maalesef yolculuk deneyimim olumsuz etkilendi. Ayrıca, otobüsün ısıtma sistemlerinin çalışmaması ve bilet fiyatlarının yüksek olması nedeniyle memnuniyets...

Nilüfer Turizm Otobüsleri. Saatinde Kalkmıyor.

profile
Bülent
16 Aralık 2023
176

Merhaba değerli vatandaşlar. 16/12/2023 Cumartesi günü saat 13:00 da Nilüfer Turizm ile Bursa ya seyahat etmekteyim. Malum firmalar Dudullu'ya giriyor. Biz buradan 14:30 da hareket etmemiz gerekir iken 15:00 oldu hala hareket edemedik. Çünkü yolcu bekleniyor. 5 dakika değil 30 dakika. Bekledik. Bir ...

1

Nilüfer Turizm Şoförün Yolculuk Sırasında Sigara İçmesi...

profile
Melike
15 Aralık 2023
111

Edirne-İstanbul yolculuğundayız. Az önce şoför, araç kullanırken sigara içti. Bundan beş dakika önce de mola vermiştik. Molada içmek yerine yola çıktığımızda içti. Duman ve koku gerçekten rahatsız ediciydi. Bu durumun düzeltilmesi için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.

Marka Profili

Nilüfer Turizm bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Nilüfer Turizm henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Nilüfer Turizm Müşteri Hizmetleri numarası kaçtır?
Nilüfer Turizm çağrı merkezine 0850 222 00 99 no'lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Nilüfer Turizm bilet iptali yapıyor mu?
Biletinizi internetten ya da müşteri hizmetlerinden aldıysanız ve henüz herhangi bir satış noktasından da temin etmediyseniz yine internet ya da iletişim numarası aracılığıyla iptal ettirebilirsiniz. Konu hakkında yapılan yorumlara ulaşmak için buraya tıklayabilirsiniz.
Evcil hayvanlarla da seyahat ediliyor mu?
Özel kafeslerindeki kedi, köpek, kuş gibi hayvanlar aracın bagaj kısmında taşınabilmektedir.
Farklı bir yorum, görüş, öneriniz mi var?
Nilüfer Turizm ile ilgili tüm görüşlerinizi buraya tıklayarak paylaşabilirsiniz.

Nilüfer Turizm Hakkında

Nilüfer Turizm kara seyahatinde Türkiye’nin önde gelen firmalarından biri olarak bilinmektedir. 2005 yılından bu yana şehirler arası kara yolculuğuyla ulaşım sektöründeki önemli markalardan biridir. Ankara’dan İstanbul’a, İzmir’den Balıkesir’e kadar pek çok noktada dinlenme tesisleri de bulunan Nilüfer Turizm tüm personellerini, ifa edecekleri görevleri doğrultusunda da eğitmektedir. Bu bağlamda yöneticiler yönetim becerileri alanında özel eğitmenler tarafından yürütülen çalışmalar kapsamında destek almaktadırlar. İdari kadronun dışındaki diğer personeller de müşteri memnuniyeti, iletişim ve kalite yönetimi konusunda alanında uzman eğitmenlerin desteğiyle gelişmektedirler. Mercedes Türkiye firmasıyla da emniyetli ve ekonomik araç kullanımı eğitimi adı altında işbirliği yapan Nilüfer Turizm bu program aracılığıyla kaptanlarının da profesyonel sürüş teknikleri, araç kontrolü, yol ve araç emniyeti gibi konularda kaliteli bir destek almalarını sağlamaktadır. Yolcularına sunduğu ulaşım hizmetinin yanı sıra Nilüfer Kargo ve Nilüfer Grup Taşımacılığı adlarıyla bireysel ya da kurumsal kargo gönderimi ve organizasyonlarda katılımcıların seyahatini de sağlamaktadır.

Nilüfer Turizm Bilet Alma İşlemleri

Şehirler arası pek çok farklı noktaya sefer yapan Nilüfer Turizm İzmir, Bursa, İstanbul, Eskişehir, Antalya gibi kentler arasında popüler hale gelen otobüs seferleriyle de bilinmektedir. Bilet işlemleri için şubelerinden birine gidebileceğiniz gibi kendi web sitesinden de aynı işlemleri gerçekleştirebilirsiniz. Rezervasyon sistemiyle de çalışan Nilüfer Turizm bilet iptal etmek isteyen yolculara da birkaç farklı seçenek sunmaktadır. Bunlardan biri şayet internet adreslerinden ya da çağrı merkezlerini arayarak bilet aldıysanız ve herhangi bir satış noktasından biletinizi teslim de almadıysanız yine internet sitelerinden ya da çağrı merkezlerinden iptal edebilmeniz şeklindedir. Aynı yöntemle sefer saatinizi de değiştirebilirsiniz. Nilüfer Turizm’in bilet satış noktalarında araç hareket saatinden 12 saat önce başvuruda bulunduysanız satın aldığınız bilette değişikliğe gidebilir ya da açık tarihli bir bilete dönüştürebilirsiniz. İndirimli seyahat hakkı, evcil hayvanla beraber seyahat etme gibi hususlarda da önemli bilgiler aktaran Nilüfer Turizm telefon numarası ile iletişim aracılığıyla da pek çok soruyu yanıtlamaktadır.

Nilüfer Turizm İletişim

Nilüfer Turizm çağrı merkezi irtibat numarasıyla iletişime geçebileceğiniz gibi belli noktalarda yer alan terminal ve şubelerine giderek de iletişim sağlayabilirsiniz. Nilüfer Turizm’in sitesinde yer alan ve kullanıcılarına daha iyi hizmet vermek amacıyla bir tür geri bildirim olarak kullandığı iletişim formuna yazarak da gerekli taleplerinizi iletebilirsiniz. Marka hakkında kara seyahatinden kargoya ve grup taşımacılığına kadar pek çok farklı konuda kullanıcılarının deneyim ve yorumlarını öğrenmek için sitemizde yer alan Nilüfer Turizm şikayet sayfasını da inceleyebilirsiniz. Böylece markaya dair merak ettiklerinizi birebir deneyimleyen müşterilerin yorumlarını da okuyabilirsiniz. Nilüfer Turizm müşteri yorumları olarak da gezinebileceğiniz yorum ve öneri sayfamızda spesifik konular özelinde yazılanları da sayfada yer alan kategorilerden hareketle araştırabilir, daha tafsilatlı bilgilere de ulaşabilirsiniz.