31 Ekim 2015

Nilüfer Turizm Yanlış Bilet ve Yanlış Otobüs!

İstanbul'dan Ankara'ya 25 Ekim 2015 tarihinde 19.00 arabasından 9-10 numaralı koltukları 2+1 seçeneği olduğu için satın aldım. Ancak hareket saatinden 3 saat önce telefon ederek ederek otobüsün 18.00'e alındığını söylediler. Koltuk düzeninin ya da yerimin değişip değişmediğini sorduğum da ise değişmediğini söylediler ama bize gelen otobüs eski ve 2+2 olan bir otobüstü konuyu görüşmek için yetkili bulamadım herkes birbirinin üstüne attı konuyu. Kimse ilgilenmediği gibi yolda şoför ve muavin kavga edince su bile içemeden Ankara'ya geldik. Konuyu müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen yine kimsenin umurunda değil. Elimde internet çıktısı olduğu için konuyu mahkemeye taşıyorum. Sonucu da yazarım.

Arif 114 Okunma

Cevaplar

  • Arif 03 Kasım 2015

    Dün akşam Nilüfer Turizm ile bir görüşme yaptık... Bana söyleneni aynen özetliyorum. Firma isterse otobüste ve koltukta değişiklik yapabilir ama bu her zaman olmuyor size denk gelmiş dediler. Ama dedim ki ben sizinle aynı şartlarda yarı fiyatına yolculuk yapabilirdim eğer ki dürüst olsaydınız dedim yapacak bir şey yok dediler. Ben size haklısınız demek için aradım dedi... Resmen dalga geçiyorlar... Aldığınız biletleri hemen atmayın hakkınızı arayacaksanız onu istiyorlar

  • Arif 02 Kasım 2015

    Müşteri hizmetleriniz ile yaptığımız görüşmede, benimle görüşmeyi yapan arkadaş konuda haklı olduğumu söylemişti zaten... İncelemek isterseniz internetten aldığım biletin satın alma ekranının fotoğrafını ve saatini dakikasını tüm bilgilerini verebilirim

  • Nilüfer Turizm Müşteri Temsilcisi02 Kasım 2015

    Değerli Yolcumuz, Öncelikle Nilüfer Turizm’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzu incelediğimizi bilmenizi isteriz. İletmiş olduğunuz konuya ilişkin araştırmamızı tamamlayarak, en kısa sürede tarafınıza geri bildirim yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikâyetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız. Saygılarımızla, Nilüfer Turizm Halkla İlişkiler Departmanı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön