Nilüfer Turizm Ücret İadesi Yapılmıyor!

Onur A. |

12.06.2014 tarihinde Denizli Antalya seferi için kredi kartımla bir adet tek yön bilet aldım. Aynı gün biletimi iptal ettim. Şirket para iadesinin 1 ay içerisinde kartıma yansıtılacağını, iadenin gerçekleşmemesi durumunda 118493 sayılı referans numarasıyla kendilerini aramamı söylediler. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 3-4 defa aramama rağmen hala hesabıma geri ödeme yapılmamıştır. Müşteri temsilcileri ise işlem yapmayı dahi bilmediklerinden hiç bir şekilde yardımcı olmadılar. Müşteri temsilcisi kredi kartımın bağlı olduğu İş bankasını sorumlu gösterdi. Daha sonra bankayla da iletişim kurdum.Banka Nilüfer Turizmin bankasını sorumlu gösterdi. Para iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade