Nilüfer Turizm Online Aldığım Otobüs Biletimi İptal Etmişler!

Aylin H. |

13/05/2016 tarihinde 18/05/2016 tarihinde İstanbul'dan Antalya'ya gitmek için 2 adet bilet aldım internet üzerinden kredi kartı ile aldım. Biletleri gece müşteri temsilcisi ile konuşarak teyitledim herhangi bir problem yoktu. 14/05/2016 tarihinde Nilüfer Turizm tarafından aranarak biletimin iptal olduğu bilgisini verdiler.

Bende bu hatanın giderilmesini istedim, sonuçta parası ödenen bir bileti tekrar benim üzerime yapmalarını istedim ama firma görevlisi bunu yapamayacaklarını, bana paramı 29 iş günü içerisinde iade edeceklerini ve açığa çıkan biletin adıma rezerve olduğunu, tekrar satın almam gerektiğini söylediler. Bende bu hatanın bana ait olmadığını ve en kısa zamanda paramı geri ödemelerini talep ettim. Ayın 18'ine kadar her gün telefon ile konuşmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ben ikinci bilete tekrar alabilmek için başka yerlerden borç almak zorunda bıraktılar. Yaklaşık 13 gün oldu.

Etiketler :

Değişim / İptal Ücret İade Online Bilet İşlemleri