Nilüfer Turizm Kurumsal Firmanın Hiçbir Çözüm Önerisinin Olmaması...

Tuğba Ç. |

Gecenin bu saatinde size yazmamın tabi ki de nedeni var. Şuanda ki mağduriyetimizin hiçbir telafisinin olmadığını öğrenince başımdan kaynar şu döküldü. Şöyle ki; gece saat 01:20'ye bilet aldık internetten lakin saat 00.00'dan sonra bir sonraki tarihe geçeceğini düşünemedik hiçbir uyarıda sitede yok. Gittiğimizde aldığımız cevap ve verilen tepkiyi anlatamam bile böyle büyük bir problem karşısında karşımızda ki beyefendi bana gülerek hiçbir çözüm önerisinde bulunmadı.

Onu bırakın ben aranmadım bile. Arkadaşlar aramışlar deniliyor ama bana hangi numara arandığına dair bilgi bile verilemiyor benim telefonumda böyle bir çağrı bile yok. Demem o ki bende kurumsal bi firmada çalışıyorum ama müşteri memnuniyetinin farkındayım. Nasıl büyük ve kurumsal bir firma böyle bir durumda çözüm önerisi sunmak yerine rahat rahat yüzüme gülerek yapacak bir şey yok der.

Etiketler :

Personel Davranışı Değişim / İptal Ücret İade