Nilüfer Turizm İniş Yeri Hakkında Yanlış Bilgi Verdi.

Umur Can M. |

15:30 Lüleburgaz İstanbul otobüsüne bilet almadan ilgili Nilüfer Turizm şubesine sadece terminal de mi indiriyorsunuz diye sorduğumda, hayır şoförle konuşup inmek istediğiniz ilçede inebilirsiniz bilgisini aldım ve bileti bu bilgi dahilinde aldım, fakat şoför ve muavin ile konuştuğumda ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını iletiler.

Nilüfer call center hizmeti için CRM departmanı ile yaptığım telefon görüşmesinde ise hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyip isterseniz şikayet notunuzu oluşturabilirim dediler. Verilen bilgilerin uyuşmazlığı yüzünden kandırıldığımı düşüyorum ve aktif bir çözüm bulamayan sadece sözde kursal bir şirket olduğunu düşünüyorum. Bu kadarı da pes.

Etiketler :

Personel Davranışı Bilet Satış Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme