Nilüfer Turizm Dinlenme Tesisinde Bırakıldım!

Hanifi G. |

İstanbul'dan Ankara istikametine seyahat etmekte olduğum Nilüfer Turizm'in 11:00 Esenler hareketli araç ekibince Taytem Dinlenme Tesislerinde bırakıldım. Hemen akabinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bir sonraki araç tarafından kısa bir sürede alınacağım söylendi. Bir saati aşkın beklememe rağmen hiçbir Nilüfer Turizm otobüsü tesise gelmedi.

Müşteri hizmetlerini tekrar arayarak durumdan haberdar ettiğimde bana 30 dk. içerisinde 12 Esenler aracının tesise ulaşacağı söylendi. Şu an bu aramanın üzerinden tam bir saat, ilk aramanın üzerinden iki saat geçmesine rağmen bir tek Nilüfer Turizm aracı dinlenme tesisine uğramış değil. Maalesef fena halde mağdur edildim.

Etiketler :

Durak Yerleri ve Bekleme Süresi Personel Davranışı Çağrı Merkezi Sorun Çözme