26 Ekim

Nilüfer Turizm Bilet İadesi  Konusunda Sorun Çıkardı!

En çok şikayet alan firmalardan biri bence burası... 21.09.2017 tarihinde ertesi gün için bilet aldım fakat bilet bilgisini içeren kısa mesaj geldiğinde ismin yanlış yazıldığını fark ettim, aradığımda o seferin iptal olduğunu belirttiler ve ücret iadesi yapılacağını söylediler. Fakat iade etmek yerine bir hafta sonrasına bilet kesmişler. Müşteri hizmetlerini arayıp telefon görüşmemin dinlenmesini ve ücret iademi talep ettiğimde ise bakıp geri dönüş yapacaklarını söylediler.

Bir aydır defalarca aramama rağmen şikayet ekranını göremediklerini söyleyip tekrar şikayetimi dinlediler ve hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. İstanbul'dan ve Ankara'dan E** Hanımın numarasını verdiler o da hiçbir şekilde ilgilenmedi, her defasında şikayeti göremediklerini ve yeniden şikayet oluşturmam gerektiğini söylediler. Kurumsallıkla ilgisi olmayan bu firmadan hatalı oldukları halde biletimin ücretini alamadım.

Selma 546 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön