Nilüfer Turizm Araç Boş Gitmesin Diye Yarı Yolda Araç Bozuldu Bahanesiyle Başka Bir Otobüse Aktardı.

Mehmet M. |

19 /07/2015'te saat 18:30 Bursa-Edirne seferi sırasında Esenler'e geldiğimizde aracın klima arızası olduğu gerekçesiyle bizleri herhangi bir şirket ismi ve logosu olmayan "kiralık" başka bir araca aktardılar. Geldiğimiz o arızalı araca da Lüleburgaz yolcularını aldılar! Yetkililerden birini bulmakta zorluk çektik bulduklarımız da bunun nedenini bilmediğini söyledi. Sonunda o değişikliğin vardiya amiri tarafından yapıldığını öğrendik.
Yolculuğumu bilet aldığım otobüsle tamamlamak yolcu olarak en doğal hakkım değil mi? Neden yarı yolda arıza veya zaruri haller dışında araç değiştirmek zorunda kalıyorum? Bilet fiyatlarını belirlerken veya seferler planlanırken bunlar göz önüne alınıyor zaten

Etiketler :

Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    13:28

    Değerli Yolcumuz,

    Öncelikle Nilüfer Turizm’e gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz.

    Başvurunuzu incelediğimizi bilmenizi isteriz.

    İletmiş olduğunuz konuya ilişkin araştırmamızı tamamlayarak, en kısa sürede tarafınıza geri bildirim yapılacaktır.

    Nilüfer Turizm olarak her türlü talep ve şikâyeti titizlikle inceleyerek, çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden 0850 222 00 99 numaralı iletişim hattımıza iletebilir; www.niluferturizm.com.tr iletişim kısmından e-mail gönderebilirsiniz.

    Bilgilerinize sunar, her türlü talep ve şikâyetiniz için bizimle temasa geçebileceğinizi hatırlatırız.

    Saygılarımızla,
    Nilüfer Turizm
    Halkla İlişkiler Departmanı