NİLÜFER TURİZM 24 Saat İçinde Bilet İade Talebim Yerine Getirilmedi!

Sadettin D. |

Nilüfer Turizm’den bir gün önce 5892***, 5892***, 5892*** seri numaralı üç adet Bursa İstanbul biletini F.S.M. bürosundan satın aldım. Biletleri iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, 2242615142 numaralı telefona yönlendirildim. İptal talebimi ve iade isteğimi ilettim. Biletimi açık bilete dönüştürdüklerini söylediler. Daha sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradım, kredi kartıma iade istediğimi belirttim.


Sadece açık bilet olarak yardımcı olabileceklerini belirttiler. Biletimin alınışından çok az bir süre geçmişken ve sefere epeyce bir süre varken açık bilet ile erteleme yapılmasını başka bir şey yapılamayacağını yetersiz bir çözüm olarak görüyorum. Çok basit bir kredi kartı geri ödemesiyle çözülecek bir durumda belirsiz bir tarihe erteleme yapılmasının düzeltilmesini istiyorum. Gerekli iletişimin yapılmasını istiyorum.3

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Temmuz
    12:38

    Sayın Şikayetvar.com Yetkilisi;

    613770 nolu şikayet ile ilgili yolcumuz ile görüşülmüş olup memnuniyet sağlanmıştır.

    Bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz.

    Saygılarımızla,
    Halkla İlişkiler Müdürlüğü.