Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Nike Kargo Nedeni İle Müşteri Mağduriyeti

Gülçin
18 Mart 19:24
4.166

11.03.2024 tarihinde Nike online mağazası üzerinden eşofman altı sipariş verdim. Sipariş numaram G10160529137 Ürün Türkiye'deki stoklarında kalmadığı için yurt dışından tarafıma iletilecekti. Kargo firmasından bugün siparişin tarafıma ulaşacağına dair mesaj aldım. Birkaç saat sonra Nike müşteri hizmetlerinden aranarak evde olmadığınız için kargonuz teslim edilememiş görünüyor, Kargocu tarafından arandınız mı diye soruldu. Bende hayır aranmadım ama evde ben olmasamda birileri oluyor ya da site güvenliği teslim alıyor dedim. Sonra adres teyidine geçtik adresim harfiyen doğru ama Nike çalışanları ya da kargo firması tarafından kargonun üzerine Ümraniye/İstanbul yerine Sarıyer/İstanbul diye not düşülmüş. Hemen girmiş olduğum adresi kontrol ettim benim tarafımdan her şey doğru girilmiş görünüyor. Ama buna rağmen müşteri hizmetlerindeki bayan arkadaş adres değişikliği yapmam durumunda kargonuz iade edilebilir dedi, bende sizin adresi yanlış girmeniz benim suçum değil eğer iade edecekseniz şikayette bulunacağım dedim. Benim yapabileceğim bir şey yok ben işlemlerimi yapmak durumundayım dedi. Pardon da ben bu ürünü almak için size 150 TL kargo parası ödedim. Sizin hatanızdan kaynaklı bir neden ile iade etmeniz durumunda kargo ücretini de bana geri ödeyecek misiniz? Ayrıca kendi hatanızdan dolayı müşteriye mağduriyet yaşatmanız doğru mu? Etik bir davranış mı? Ürünümü lütfen tarafıma teslim ediniz.

profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Nike Teslim Edilmeyen Ürünler Hakkında

Osman
24 Ekim 2023 14:18
1.726

Bir Daha Nike'tan Online Alışveriş Yapmayı Asla Düşünmüyorum

Nur
30 Kasım 2023 23:28
321
1

Nike.com G10126587684 Numaralı Siparişimin İadesi 24 Gündür Yapılmadı!

Ezgi
26 Ağustos 2023 19:10
839
Benzer Şikayet Yaz