Nike Sipariş Vereli 12 Gün Oldu,Siparişim Kargoya Verilmedi.Firmadan Bilgi Alamıyorum.

Tugce S. |

Nike internet sitesi üzerinden 3 adet spor ayakkabı aldım. Sipariş numaram g*****, sipariş tarihim 28/04/2016 firma 4-7 günde ürünleri teslim edeceğini yazdı, sipariş vereli 12 gün oldu, dün müşteri hizmetlerini aradığımda kargo bilgisi olmadığını ve herhangi bir bilgiye sahip olmadıklarını belirttiler. Ayrıca 9:00-18:00 çalışan müşteri hizmetleri genelde telefonlarını açmıyorlar. Telefonlar açıldığında ise konu hiçbir şekilde çözülmüyor. Geri dönüş sağlayacaklarını belirttiklerinde ne mail ne telefon ile ulaşıyorlar. Nike'dan şikayetçiyim ve satın almış olduğum 3 adet ayakkabının elime ne zaman geçeceği konusunda ya da geçip geçmeyeceği konusunda hiçbir fikrim yok.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online İşlemler