Nike Hatalı Ürününün Değişimini Yapmadı.

Burcu T. |

Nike marka spor ayakkabı 17/04/2016 tarihinde alıp 28/08/2016 tarihinde satın almış olduğum Boyner mağazasına götürdüm ayakkabının arka topuk iç astar kısmı yırtıldı. Müşteri temsilcileri ürünümü daha size göndermeden ürünün üretimden kaynaklanmadığını, benim hatam olduğunu beyan etti üstelik ayakkabı konusunda hiçbir bilgiye sahip değilken peşin hüküm verildi. Ben ürünün size gönderildiğinden dahi tam emin olamadım. Ben ilk defa Nike marka ayakkabı kullanmıyorum, sadece şansıma ayakkabının arka tarafının yırtılması sadece kullanıcı hatası olarak görülemez.
Nike markasının pazardan alınan ürün kadar mı kalitesi var? Haklı nedenle hakkımı aramak adına Hakem Heyeti'ne gitmeden önce Şikayet Var aracılığı ile konuyu tekrar firmanın değerlendirmesine sunuyor ve çözüm bekliyorum. Olumsuz cevap halinde yasal hakkımı arayacağım.
Fatura no... .: 959***.
Firma Hatay/ İskenderun Prime Mall Boyner ürün 300 TL.

Etiketler :

Spor Ayakkabı