19 Eylül 2013

Nike Ayakkabımın Sol Ayağı Çok Sıkıyor!

İzmir Optimum mağazasına sol ayak tarak bölümünden çok fazla sıkıyor diye başvurdum. Erkek olan müdür bey, İstanbul'a göndersek de red cevabı alırsınız. Bence gidip kalıba koydurun açılır diyerek geri gönderdi. 2. kez başvurduğumda ise ayakkabıyı aldılar. Telefon geldi.

Ayakkabılar 2, 5 günde İstanbul'a gidip kontrol edilip, gelmiş "ayağınıza uygun ayakkabı almadığınız tespit edildi, gelip ayakkabıyı geri alabilirsiniz"dendi. İstanbul Merkez dahil 4 adet farklı numaradan merkeze ulaşmaya çalışsam da kimse telefonları açmıyor. Bu durumun ivedi bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.

Ozlem 396 Okunma

Cevaplar

  • Ozlem 08 Ocak 2014

    nike'ın bu tur olaylara genel bakışını diğer yorumlardan da görebiliyoruz.. çözümü nike değil bence sadece emre bey'in farklı yaklaşımı sağladı... tekrar teşekkürler emre bey!

  • Nike Temsilcisi07 Ocak 2014

    Sayın Tüketicimiz, Belirtmiş olduğunuz ürün şikayetinizin mağaza yetilimiz tarafından cözümlenmiştir. Saygılarımızla NIKE TÜRKİYE

  • Ozlem'in Teşekkür Mesajı23 Eylül 2013

    cumartesi günü, değiştirilmeyen sorunlu ayakkabımu geri almaya gittiğimde izmir optimum da görevli olan ve sorun sürecinde hiç karşılaşmadığımız Emre bey durumla ilgilenip, hemen ürünü geri aldı ve yerine aynı tutarda bir çek verdi. 6 ay boyunca aynı tutarda bir baska ürünü magazamızdan bu çekle satın alabilirsiniz dedi.. yardımlarından dolayı izmir optimum'da görevli Emre beye çok çok teşekkür ederim.. bence magaza müdürü beyefendinin, sorun çözünmü ve müşteri ilişkileriyle alakalı emre beyde öğrenmesi gereken çok şey var diye düşünüyorum... tekrar teşekkürler emre bey..

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön