08 Nisan 2013

Nike Ayakkabıda Yırtılma!

21.09.2012 tarihinde hem oğlum için hem de kendim için Kayseri Forum AVM Deniz Tekstil mağazasından almış olduğum spor ayakkabılardan oğluma almış olduğum ayakkabıda yırtılma nedeniyle garantili olduğu 08.03.2013 tarihinde ayakkabıyı aldığım mağazaya müracaat ettim ve inceleme birimine gönderildi.

Bana gelen cevapta ürünümün sorunun kusur taşıyacak nitelikte olmadığı nedeniyle ürünüm tarafıma iade edildi. Ancak ürünü ilk aldığımızda mağazadan 2 yıl garantili olduğunu ve bir sorun yaşamamız durumunda onlara başvurmamız belirtilmişti. ne yazık ki ürünümüz hiç bir işleme tabi tutulmadan iade edilmiştir. Firmanın ürünümüzle ilgili sorunumuza çare olması için yardımlarınız bekliyorum.

Ali 135 Okunma

Cevaplar

  • Ali 12 Ocak 2014

    maalesef şikayetime hem burdan cevabınız oldukça geç geldi gem de ayakkabıdaki sorun kullanıcı hatası gibi değerlendirilen bir mektup ile tarafımıza bildirildi ve ayrıca mağazanın bize söylediği garanti süresi ile çelişen bir garanti süresinden de bahsedildi sizin kalitenize olan güvenim sarsıldı doğrusu

  • Nike Temsilcisi03 Ocak 2014

    Sayın Tüketicimiz, Teknik problemlerden dolayı belirtmiş olduğunuz şikayete dönüş yapılamamıştır. Şikayetinizin devamı halinde, ilgili mağazamız ile temasa geçerek inceleme talebinizi yineleyebilir veya web sitemizde belirtilen telefon numarasından bizimle temasa geçebilirsiniz. Saygılarımızla NIKE TÜRKİYE

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön