to read complaints and reviews, or file yours. 
Nihan Giyim'den yakın zamanda bir kıyafet aldım ve bu kıyafette sorunlar vardı; ipleri çıkmıştı ve kolu deforme olmuştu. Bir süre sonra Nihan Giyim'i aradım ve durumu anlatarak nasıl bir çözüm üretilebileceğini sordum. Onlar da ürünü incelemeye göndermemi ve bu şekilde bir çözüm sunabileceklerini söylediler. Ürünü incelemeye gönderdim, yaklaşık bir ay geçti fakat ürün bana geri teslim edilmedi. Tekrar Instagram üzerinden ve telefonla müşteri hizmetlerine ulaştım ve neden böyle olduğunu sordum. Bana ürünü gönderdiklerini, fakat kargonun bana ulaşamadığını ve ürünün geri geldiğini söylediler. Ancak bana bu konuyla ilgili herhangi bir mesaj ya da telefon gelmediğini, normalde kargolarda böyle mesajlar geldiğini belirttim. Ürünü Cuma günü, yani 20 Haziran'da tekrar Yurtiçi Kargo ile gönderdiklerini ve bu defa mesaj geldiğini söylediler. 21 Haziran'da Yurtiçi Kargo'yu aradım ve Nihan Giyim'in bana ürünü gönderdiklerini, fakat sizin bana ulaştıramayıp geri iade ettiğinizi söylediğini ilettim. Onlar ise böyle bir şeyin mümkün olmadığını ve bana yanlış bilgi verildiğini söylediler. Şu an ciddi olarak bir mağduriyet yaşıyorum. Üstelik üründeki kolay oluşan bu deformasyonun benden kaynaklandığını iddia ettiler. Bunu kesinlikle reddediyorum; ürün bana geldiğinde de yakasında ve fermuar yerlerinde ipler zaten çıkmış durumdaydı. Açıkçası böyle bir durumla karşılaştığım için çok şaşkınım.
14 Ekim'de Allday müşteri hizmetlerine ürünümün sağ kolunda daha bir sene olmadan 5-6 kere giyilmesine ve iki kere yıkanmasına rağmen dikiş atması olduğunu birkaç fotoğrafla gönderdim, ne yapmamız gerektiğini sordum. Sipariş no. İstendi gönderdim tekrar geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle 23 Ekim'de In...
16 temmuzda elbise siparişi verdim. Ankara ya gelmesine rağmen siparişi geç gönderdiler. Ürünün bedeni küçük geldi değişim için Ankara mağazasına gittim beden yoktu iade de almıyorlar mağazadan ( bu da ayrı bir sorun zaten) mağazadan çıkıp aynı gün 26 temmuzda yani kargo firmasına değişim için ürünü...
Nihan Giyim'den çevrimiçi olarak satın aldığım ürünü iade ettim, ancak ücret iadem yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 22 Mart'ta iade işleminin yapıldığını ve bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankayı aradığımda ise iadenin yapılmadığını belirttiler. Nihan Giyim'den ücret ia...
Biri etek, biri elbise olmak üzere iki ürün sipariş ettim. Öncelikle satışta görünen ve satışın onaylandığı ürün için stokta kalmadığı gerekçesiyle farklı renginin gönderilmesi teklif edildi ve ben de modeli beğendiğim için kabul ettim. Ancak uçuş planımın olduğunu ve yetişmesi konusunda ısrar etmem...
686378 sipariş numarası ile bu firmadan bir kıyafet satın aldım. Beğenmediğim için ürünü iade ettim. İade sürecinde ne kargo ellerine ulaştığında ne de iadeyi kabul ettiklerine dair bir mesaj göndermiyorlar. Ben onları aramadan sürecin ne durumda olduğu konusunda tüketiciye bilgi vermiyorlar. Kargom...
Yorumlar