İndirimli Ürün Değişiminde Açıklanmayan 400 TL Ücret

24.01.2026 tarihinde Malatya Doğa Cadde'de bulunan Nihan Giyim mağazasından hediye olarak aldığımız triko kazağın bedeni büyük geldiği için 25.01.2026 tarihinde değişim yapmak istedik. Aynı fiyatlı başka bir triko kazak ile değişim yapmak isterken, kasada bizden hiçbir ek hizmet ya da farklı ürün olmamasına rağmen 400 TL fark ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldık.

Mağaza çalışanları, önceki gün ürüne indirim uygulandığını, bugün ise indirimli fiyattan değişim yapılamayacağını söyleyerek bu farkı almaları gerektiğini ifade etti. Ancak 24.01.2026 tarihinde ürünü satın alırken bu durum bize asla belirtilmedi; indirimli ürünün ertesi gün aynı fiyatlı başka bir ürünle değişiminde bu şekilde bir fark alınacağı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hediye aldığımız bir ürün üzerinden böyle bir sorunla karşılaşmamız ve mağazada bu şekilde bir mağduriyet yaşamamız, bizi hem maddi hem manevi anlamda çok rahatsız etti.

Aynı fiyatlı bir ürünle yalnızca beden değiştirmek isterken ertesi gün 400 TL gibi bir fark talep edilmesini kabul etmiyorum. Ödediğimiz 400 TL’nin iadesini ve bu haksız fiyat farkının kaldırılmasını talep ediyorum.