Next&Nextstar Teknik Servise Ulaşamıyorum
156
Yusuf 28 Ocak 11:00
Yusuf31 Ocak 11:50
Teşekkürler, gönlümüzde yatan buralara ihtiyaç duymadan çözüm bulmak...
Benzer Şikayetler
1.339
19 Mart
Next&Nextstar Uydusu İçin Servis İşlemleri Ve Garanti Sorunu
Next 64hd uydu alıcı kendi kendine kanal güncellerken otomatik olarak kapanıp açıldı ve tekrar açılmadı. Servise teslim ettiğimde kontrol edildi ve fabrikaya iletilecek, akabinde fiyat bilgisi gelecek denildi. Bayi tahmini 150 TL olabilir dedi. 20 gün geçti ve henüz fiyat bilgisi gelmediği gibi ne ...
Devamını Oku
86
03 Mart
Next&nextstar İki Ay Geçmeden Bozulan Kumanda
Karaköy yeraltı çarşısındaki silvana elektronik isimli mağazadan aldığım uzaktan kumanda iki ay geçmeden bozuldu. Alırken orijinal mi istersiniz yan sanayii mi diye sormuşlardı. Üstünde çok net Next logosu var. Fişi ile birlikte geri götürdüm. ''kumandalar da iade yok'' dediler. 1- bu ürün next deği...
Devamını Oku
95
21 Şubat
Next&Nextstar 2000 Wi-Fi Sürekli Açılıp Kapanma Problemi
Yaklaşık 3 ay önce Next Wi-Fi 2000 uydu alıcısı aldım. Ancak ürün sürekli kapanıp açılıyor gibi oluyor. Neredeyse izlenmez hale geliyor. Öyle ki yaklaşık 20 saniyede 3 kere kapanıp mavi ekran geliyor ve açılıyor. Bu şekilde şikayette bulunan birçok kullanıcı olduğunu gördüm. Servis desteği için başv...
Devamını Oku
59
15 Ocak
Next&Nextstar Uydu Siparişi Verdim
Tamiri için ürün verdim ürünle alakalı dönüş yapmıyorlar fiyat beklerken yaptırdık diyor ve ben kar almadım diyor bir de azarlıyor ister al ister alma ger e beni diyor çok ilgisizler tamam bazı istem dışı olabilir unutmuş olabilirsin ama adam tehdit edeceğini bağırıyor.
Devamını Oku
509
31 Temmuz 2022
Next&Nextstar İki Kez Bozuldu Geliyor Gene Bozuk İstemiyorum Artık Telafi Edin!
Sürekli bozuk 3 kez kez tamire vereceğim yeter artık bıktım çalışanlarda daraldı ben sürekli müşterinizim yapmayın bana bunu bir ürün arka arkaya tamire verilip geri gönderilir mi yazık ya sorunu nedir bunun ben bu ürünü istemiyorum psikolojim bozuldu ama vicdan ya olmaz nexstar mıdır nedir satmayın...
Devamını Oku
10 gündür ürünümü tamir için gönderdiğim Teknik servise WhatsApp ® mesajıyla, telefon aramasıyla ve mail ile dahil ulaşamıyorum. Mesaja ve maile cevap alamıyorum, telefonda sürekli yönlendiriliyorum, başka departmanlardan verilen numaraları bile açan olmuyor. Üstelik aldığım son cevap "bugün mesaimiz yok, pazartesi yazın". Üründe sorun olduğu için değil bilgi almak için sabırlı bir şekilde iletişime geçmeye çalışıyorum fakat mümkün olmuyor. Artık asıl öğrenmek istediğim WhatsApp hattınız, mail adresleriniz ve en önemlisi saatlerce müzik dinlediğim telefon hattınız neden var?
Next 64 cihazı aldığım günden beri doğru dürüst kullanamadım, üstelik rezil de oldum, işverenlerime tavsiye etmiştim etmez olaydım. Her gün çocuğuma TV'den çizgifilm açar gibi odalarına girip TV yi düzeltmeye çalışıyorum 1 saat. Oluyor olmuyor daha sonra tekrar deniyorum vs... Sorunlar böyle devam edince Garantiye ocak 13'ünde gönderdim ocak 31 inde geri geldi. Üstelik sorun yok diye güncelleyip göndermişler. Garanti sürecinde de ne telefonlar açılıyor ne mesajlara dönülüyor, maillerime bile 1 kere dönüş oldu. Saatlerce telefonda operatöre bağlanmayı beklediğim oldu. Ufacık bir alet bu kadar sorun çıkaracağını tahmin etmemiştim. Aynı sorun sorun devam ediyor hala izleyemiyoruz. Açılıyor IP TV gelmiyor, IP TV açılıyor kanallar gelmiyor, kanallar geliyor dona dona izletiyor. Bir aletin hiç mi Elle tutulur bir yanı olmayacak? İnternet hızından dediler 100mbps hızımız var. Modemden dediler 3 farklı modem denedik yine aynı yine aynı. Sorun çıkmayacak diye bir şey yok sonuç olarak. Çözümü hızlıca sağlamak daha önemli bence.