Next&Nextstar Tekrar Eden Uydu Alıcısı Arızası!

Sevda G. |

Bundan yaklaşık 3 ay önce Next& Nextstar uydu alıcı satın aldım, eve gidip taktığımda kumandanın çalışmadığını gördüm. Bimeks mağazasına geri götürünce mağazada yeni kutuda cihaz verdiler. 15 gün sonra cihaz arızalandı, kartının yandığını, servise göndereceklerini 20 iş günü beklememiz gerektiğini ilettiler. Tamirden geldi,10 gün sonra yaklaşık tekrar arızalandı. Yine servise gönderdiler, yine 20 iş günü bekledikten sonra, para iadesini istediğim halde yapamayacaklarını söylediler. 4 kere aynı arızayı verirse iade olurmuş.

Ben de Beylikdüzü Tüketici Hakları Koruma Derneği'ni arayıp avukat beyden beni bilgilendirmesini rica ettiğimde, 4 kere diye bir yasanın veya kuralın olmadığını iletti. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmadan önce bu konuyu firmanın olumlu yönde çözüp para iadesinin yapılmasını rica ediyorum. Hem 40 iş günü bekliyorsunuz, hem ayıplı ürün hem de iade olmuyor!

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun