Yükleme Hesaba Yansımıyor Ve İade Süreci Beklemede

Newbahis hesabıma kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek yükleme yapılmasını sağladım. Ancak yapılan bu yükleme hesabıma hiç yansımadı. Yaklaşık bir saat kadar bekledikten sonra sistemde sorun olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aradım ve finans birimiyle görüştüm.

Görüşme sırasında ödemeyi kendi kartımla yapmadığım için işlem tutarının iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın henüz herhangi bir iade gerçekleşmedi, hesabıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve hâlâ bekletiliyorum.

Ödemenin yapıldığı işlem için söylenen iadenin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.