Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle 50 FreeSpin Bonusu Verilmedi

Newbahis’e ilk üyeliğim sırasında site tarafından telefonla arandım ve bana “ilk üyeliğinize özel 150 TL Nakit ve 50 FreeSpin bonusunuz var” denildi. Bu bilgi üzerine üyeliğimi tamamlayıp yatırım yaptım.

Hesabıma sadece 150 TL Bonus yüklendi, 50 FreeSpin ise tanımlanmadı. Bunun üzerine canlı desteğe durumu sorduğumda, bana “limitsiz ilk yüklemede 50 FreeSpin var, arkadaşımız karıştırmış ya da yanlış anlamış olabilirsiniz” şeklinde bir cevap verildi. Oysa telefonda bana çok net şekilde ilk üyeliğime özel 150 TL Nakit ve 50 FreeSpin olduğu söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek işlem yaptım.

Ben yanlış bilgilendirildiğimi düşünüyorum ve hak ettiğim 50 FreeSpin bonusumun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimi KVKK gereği paylaşmak istemediğimi, ancak telefon görüşmesinin dinlenmesi veya kayıtların incelenmesi halinde tarafıma verilen bilginin net biçimde görüleceğini de özellikle belirtmek isterim.