Kazanan Kuponum Tek Taraflı İptal Edildi Ve Ödülüm Tanınmadı

Newbahis üzerinden oynadığım ve kazandığını gördüğüm 37 numaralı kuponum, sonrasında haberim ve onayım olmadan geçersiz sayıldı. Kuponum kazandığı halde sistemde tek taraflı şekilde iptal edilmesi ve kazancımın tanınmaması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte tarafıma açık, net ve ikna edici bir açıklama yapılmadan kuponun geçersiz sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Ayrıca KVKK gereği kişisel verilerimi paylaşmak istemiyorum, bu nedenle işlemle ilgili tüm incelemenin sistem kayıtları üzerinden yapılmasını talep ediyorum.

Newbahis’in kazanan kuponumu hangi gerekçeyle geçersiz saydığını şeffaf biçimde açıklamasını ve kazancımın eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını, yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.