Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ID Çakışması Nedeniyle Üyelik Bonusunun Verilmemesi

Onur
3 Haziran 14:545
Onur'un Teşekkür Mesajı
Yaşadığım aksaklık çözüldü ve süreç boyunca bilgilendirildim. Müşteri desteğinden memnun kaldım. Teşekkür ederim.

Newbahis adlı siteden üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu gibi kampanyalarla ilgili mesaj aldım ve bu kampanyalar ilgimi çektiği için siteye üye oldum. Ancak üyelik açtıktan sonra tanımlanması gereken üyelik bonusum hesabıma eklenmedi.

Hesabımın bonuslar bölümüne girdiğimde “ıd çakışmanız var” şeklinde bir uyarı çıktığını ve bu nedenle bonusun verilmediğini gördüm. Ben bu siteye daha önce hiçbir şekilde giriş yapmadım, adımla veya bilgilerimle herhangi bir üyelik açmadım. Buna rağmen sanki daha önce üyelik açmışım gibi işlem yapılıyor ve promosyonum iptal ediliyor.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinde görünen ıd numaramın 6756524 olduğunu belirterek hesabımın tekrar ve detaylı biçimde incelenmesini talep ediyorum. Daha önce bu sitede hesabım olmadığına eminim ve yaşanan bu çakışma nedeniyle hak ettiğim üyelik bonusunun tarafıma tanımlanmasını istiyorum.

Onur
Onur
4 Haziran 09:30

Yaşadığım aksaklık çözüldü ve süreç boyunca bilgilendirildim. Müşteri desteğinden memnun kaldım. Teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler