Hesaba Yükleme Gerçekleşmedi Ve İade Süreci Uzatılıyor

Newbahis hesabıma kartımda para olmadığı için bir arkadaşımdan rica ederek kendi hesabından yükleme yapılmasını istedim. Ödeme işlemi yapıldı ancak hesabıma yükleme gerçekleşmedi, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen bakiyemde herhangi bir değişiklik olmadı.

Bunun üzerine telefonla finans birimiyle görüştüğümde, ödemenin kendi adıma kayıtlı kartımdan yapılmadığı için tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve hâlâ bekliyorum.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, ancak sistemlerinizde işlem ve ödeme kayıtları üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.