Toplam çözüm sayısı
..

New Balance Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.888

New Balance

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

27 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1397görüntüleme
  • 17 Haziran 22:36

New Balance Online İade Sorunu

New Balance sitesinden aldığım ayakkabıyı geldiği gün UPS Türkiye ile gönderdim kargo bana takip numarası vermedi New Balance aradığımda iptal takibi diye bir şey yok diyor çağrı merkezi devlet memurlarından rahat sabah 10 akşam 4 arası çalışıyor. Ups ile göndereli 4 gün oldu hala ses yok ben ürünüm...

profile
  • 1643görüntüleme
  • 05 Haziran 20:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

New Balance Müşteri Hizmetleri Beni Oyalıyor

New Balance'dan ayakkabı sipariş ettim. Ürünüm kargoya verildi kısa bir süre sonda ama UPS'le çalıştıkları için sorun yaşıyorum telefonlarına ulaşamıyorum UPS in New Balance'nin de çalışma saatleri çok kısa yahu zaten çağrı merkezi neden evden çalışma yapmıyorsunuz arıyorum kaç gündür ilgileniyoruz ...

profile
Semih'in Teşekkür Mesajı
  • 03 Haziran 09:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“İlginiz için teşekkürler.”

Semih Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1241görüntüleme
  • 25 Mayıs 17:02

New Balance Ayakkabı Teslimat Kargo

Ürünü aldık hafta sonuna denk geldi kargo getirmiş ne aradılar ne sordular kargoya kendimiz teslim almak için gittik ve iade olmuş şu an muhatap yok ürün nerede bilmiyoruz iletişim numarası yok UPS Türkiye araması gerekirdi hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1156görüntüleme
  • 25 Mayıs 13:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

New Balance Alışveriş Sitesinden Alınan Ürün Hakkında

Aldığım ürün olmadığından 22/05/2021 tarihinde UPS firması kargo görevlisine iade ettim. Fakat tarafıma iade ettiğim ürünle ilgili hiçbir bilgi gelmedi. Siteye durumu bildirdiğimde UPS görevlisinin bana vermesi gereken takip numarasını bildirmemi istediler ama bana bir kod verilmedi. UPS firmasından...

profile
  • 2556görüntüleme
  • 25 Mayıs 09:46

New Balance Müşteri Memnuniyeti Sıfır

New Balance web sitesinden 18.05.2021 tarihinde alışveriş yaptım. 19.05.2021 günü siparişin UPS Türkiye firmasına teslim edildiği ile ilgili takip kodu içeren bir mail aldım. 21.05.2021 günü siparişim hala ulaşmadığından önce New Balance müşteri hizmetlerini aradım 43 dakika hatta beklememe rağmen t...

profile
  • 310görüntüleme
  • 18 Mayıs 16:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Asude Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 480görüntüleme
  • 14 Mayıs 15:53
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

New Balance Sorumsuzluğu

Böyle bir sorumsuzluk olamaz. Tam bir rezalet. Anneler Günü için anneme bir ayakkabı sipariş ettim anneler gününü geçti eyvallah dedik ayın 14.05.2021 'de paket elimize ulaştı paketin dışındaki adres alıcı her şey Okey paketi açtık bir baktım alakasız bir ayakkabı var. İçindeki fatura ve adrese bakt...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 527görüntüleme
  • 15 Mart 22:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Uğur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 976görüntüleme
  • 03 Mart 14:46
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

New Balance Müşteri Temsilcileri En Az 40 Dakika Hatta Bekletiyor

New Balance müşteri hizmetleri her aradığımda en az 40 dakika bekletiyor. 22 şubatta iade ettiğim ürünün bedeli hala kartıma yatmadı. Aradığımda da ürüne ulaşamadılar. UPS kargoya yönlendirdiler fakat onlar da çözüm bulamadı. Kesinlikle kendi sitesinden alışveriş yapmam artık. İlk ve son oldu

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1047görüntüleme
  • 08 Şubat 14:25

New Balance Sipariş Kargo Yapılmadı

Satış sitesinde 24 saat içinde kargo yapılacağını belirtmelerine rağmen 03 şubat 2021 tarihinde vermiş olduğum 1110***220 siparişim hala UPS kargoya teslim edilmemiş gözükmekte firma başından savmak için verdiği UPS takip numarası ile yapılan sorgulamayı da ekliyorum. Müşteri hizmetleri numarası saa...

New Balance Sipariş Kargo Yapılmadı
  • profile
1 Destekçi
  4 Yorum
profile
  • 1064görüntüleme
  • 05 Şubat 09:56
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

New Balance Ücreti Aldı Ayakkabıyı Teslim Etmedi

Firmadan hediye olarak ayakkabı siparişi vermiştim. Sipariş teslimat adresi İzmir, fatura adresi İstanbul olarak kaydedildi. Sipariş oluştu ve sipariş formunda da teslimat adresi İzmir gözüküyordu. Fakat paketi İstanbul'a göndermişler. İstanbul'daki adres kiralık adres, orada yetkili vs yok. Sadece ...

profile
  • 809görüntüleme
  • 01 Şubat 20:31

Kayıp Kargo UPS-New Balance

UPS-New Balance Kayıp Kargo - newbalance.com.tr adresinden alışveriş yaptım. Firma siparişi UPS kargoya teslim etti. UPS daha sonra kargoyu yanlış kişiye teslim etti. Kargo ve New Balance ile defalarca görüşmeme rağmen 3 aydan fazladır bekliyorum. Sorunuma kimse destek olmuyor. Sipariş. No. SIP1099*...

profile
  • 1389görüntüleme
  • 07 Ocak 16:53

New Balance'den  Satın Alınan Ayakkabının Bana Ulaştırılamaması

12.10.2020 'de SİP1097874954 numaralı satın aldığım ayakkabı a. S tarafından anlaşmalı kargo şirketi olan UPS Türkiye tarafından bana bir türlü ulaştırılamadı. 15 Aralık 2020'de New Balance müşteri hizmetleri (0212 400 05 85) bana para iadesi işlemlerinin başlatılacağını söyledi ancak aradan bu kada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1555görüntüleme
  • 13 Ekim 2020 13:56

New Balance Ürün Teslimatı İle İlgili Sorun

02.10.2020 tarihinde 574 model newbalance rürn siparişi verdim. Çalışmış oldukları kargo firması UPS tarafından kaynaklanan ürün teslimatı ile ilgili sıkıntı yüzünden almış olduğum ürün adresime teslim edilmedi ve bilgim dışında newbalance tarafından sipariş iptali işlemi başlatıldı. Benim onayım ve...

 
new-balance-urun-teslimati-ile-ilgili-sorun-1.pdfpdf
profile
  • 2177görüntüleme
  • 18 Ağustos 2020 15:56

New Balance İnternet Sitesinden Siparişlerin Teslim Alınamaması

4. Ağustos. 2020 de verilen üç ader ayakkabı siparişimi UPS ile çalışan New Balance şirketi kargoya vermiş. Web sitesinde 07.08.2020 tarihinde teslim edilecek yazmasına rağmen, ulaşılması imkansız, teslimi şu an itibarı ile 13 gün gecikmiş durumda. New Balance Türkiye kargo firmamızdan çıktı, elimiz...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1676görüntüleme
  • 10 Ağustos 2020 16:26

New Balance İletişim Sağlanamıyor Kesinlikle.

Merhaba. 06.07.2020 tarihinde New Balance kendi sitesinden 1 adet erkek spor ayakkabı sipariş etmiştim. 20.07.2020 de UPS kargodan kargo takibinden alıcı yerinde yok gibi bir bilgi gördüm. Şikayet var aracılığı ile yazdım ve UPS kargodan özür telefonu aldım. Kargonuz kayıp siz New Balance ile iletiş...

New Balance İletişim Sağlanamıyor Kesinlikle.
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1023görüntüleme
  • 24 Temmuz 2020 05:06

New Balance İade Sıkıntısı

Aldığım ürünün numarasının uymaması sebebiyle UPS Türkiye ile yolladım. Fakat telefonu açan yok. Maille dönen yok bilmem kaçıncı attığım mail ürünüm ulaşmış Kargo firmasıyla görüştüm fakat iadede yapılmadı. bir daha New Balance'dan alışveriş yapmayacağım.

profile
Ercan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Temmuz 2020 14:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorun giderildi”

Ercan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sinem'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Temmuz 2020 13:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bu şikayeti yazdıktan 1 gün içinden para iadem yapıldı teşekkürler.”

Sinem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1003görüntüleme
  • 09 Temmuz 2020 14:10
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

New Balance'de Olmayan Ücret İadesi

29.06.2020'de SİP1086108107 sipariş numaralı kargo 01.07.2020'de teslim edilmiştir. Ayakkabılardan New Balance 574 (WL574SNÇ) numarası küçük geldiği için aynı gün 1ZW44R066869499614 takip numaralı UPS Türkiye ile iade ettim. Sorguladığımızda kargonun teslim edildiğini öğrendik.  Ancak New Balance t...

profile
  • 457görüntüleme
  • 08 Temmuz 2020 12:18

New Balance Ücret İadesi Gerçekleşmedi.

SIP1083**1109 ve SIP1083**3109 numaralı siparişlerin UPS Türkiye ile istenilen şekilde iadesini gerçekleştirdim. Fakat 12 gün geçmesine rağmen henüz kargo alındığına veya iade sürecinin başlatıldığına dair bilgi gelmeyip ücret iadesi de hala yapılmış değil. Ürünlerin UPS Türkiye kodu ile size ulaştı...

profile
  • 589görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 17:51
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

New Balance Ayakkabıdan Haber Yok?

https://www.newbalance.com.tr'den yapmış olduğum SIP1083956969 sipariş numaralı ürünüm UPS Türkiye'ye verildi gözüküyor fakat kargo takip numarası yok...

New Balance Ayakkabıdan Haber Yok?
Can'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Haziran 2020 17:51

“Sorunum çözüldü iade kartıma yansıdı teşekkürler.”

profile
  • 703görüntüleme
  • 13 Mayıs 2020 08:39

New Balance Kargoma Ulaşamıyorum

30.04.2020 tarihinde sip1077257587 numaralı siparişim hala elime ulaşmadı. Ulaşmadığı gibi UPS Türkiye takip numarası ile bir kargo bulunamamaktadır demekte. Kargonun çıktığına dair ne mesaj atıldı ne mail atıldı. İnternet üzerinden çok alışveriş yapıyorum ilk defa New Balance da böyle bir şeyle kar...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe New Balance, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99