Toplam çözüm sayısı
..
New Balance ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Melek'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

New Balance Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor!

2012görüntüleme
Melek
Melek 15 Temmuz 2021 12:49
New Balance Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor!
New Balance Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor!
New Balance Hatalı Ürününün Arkasında Durmuyor!
+5

New Balance marka 574 model ayakkabımın her iki tekinin taban kısmında aynı yerde ve aynı şekilde soyulma söz konusu. Pandemiden dolayı henüz birkaç kez giyebildiğim ayakkabımdaki bu problemin "imalat hatasından kaynaklanan bir kusur olmadığı kanaatine varılmış." Bu kanaati reddediyorum! Ezber cümlelerle değil, problemi anlayan ve tüketicinin yanında yer alan bir tutum sergilemenizi tavsiye ederim. Bu ürün orijinal. Ben bu ürüne dünyanın parasını verdim. Pandemi süresi boyunca Home office çalıştığım için yeni yeni giymeye başlamıştım ki çok kısa bir sürede her iki tabanın aynı yeri, aynı şekilde soyuldu! Ayakkabıyla ilgili 2. Şoku ürünü 2. İnceleme için göndermek üzere mağazaya gittiğimde yaşadım. İncelemeniz için size gönderdiğim ayakkabılarımı gördüğümde tanıyamadım. Ayakkabıma zarar vermişsiniz. Deforme etmişsiniz. Aynı şeyi bu incelemede de yaparsınız diye ürünü detaylı fotoğrafladım. İlk inceleme öncesine ait fotoğraflar da bende mevcut. Bu fotoğrafları adli süreç için saklı tutuyorum. Temsil ettiğiniz markanın büyüklüğünün ve getirdiği sorumlulukların farkına varın! Ben her şekilde Hakem Heyeti'ne başvurup hatalı olduğu halde kabul etmediğiniz hatta kılıfına uydurmak için berbat hale getirdiğiniz ayakkabılarımı yenisiyle değiştiririm. Ancak bu saatten sonra bu sizin ticari sınavınız! Yaptıklarınızın sonuçlarına katlanacaksınız. Benim zamanımı ve ayakkabılarımı aldınız. Beni madden ve manen zarara uğrattınız. Bununla ilgili benim de elimden geleni yapacağımdan şüpheniz olmasın. Bütün şikayet platformlarında kulaklarınızı Epey ® ve her fırsatta çınlatacağım.

New Balance Logo
New Balance27 Temmuz 2021 10:45

Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünü faturası ile birlikte 2. defa incelemeye yönlendirme sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, New Balance Müşteri Hizmetleri

Melek
Melek28 Temmuz 2021 15:36

Ürünü 2. İnceleme için göndermeyeceğim. Sizin gibi yaptığı işin sorumluluklarından bihaber varlıklara laf anlatmaya çalışarak vaktimi ve enerjimi harcamak istemiyorum. Yaptığınız düpedüz terbiyesizlik ve haksızlık. Bunu hiç yerinmeden, rahatsızlık duymadan yapıyorsunuz. Tebrik ederim! 480 TL ödeyip ayakkabı alıyorum, 2 giymede boyası dökülüyor, hatalı olduğunu kabul ediyorsunuz ama yeni bir ayakkabı vermiyorsunuz. Üzerine benden bir o kadar daha para istiyorsunuz. Bunun adı ne biliyor musunuz? Hırsızlık! Size Erdemli, ahlaklı, etik değerlere bağlı hizmet verebileceğiniz bir gelecek diliyorum.

Melek
Melek28 Temmuz 2021 16:07

Ekliyorum: Bana aynı ayakkabıdan vermediniz. Benden özür dilemediniz. Beni mağdur etmemişsiniz, ayakkabımı, paramı, enerjimi ve zamanımı almamışsınız gibi bir tavır içinde yaklaştınız duruma. Çok yazık. Yaptığı işin getirdiği sorumlulukların bilincinde, mevcut problemi anlayan, dinleyen, çözüm odaklı, konulara bu yaklaşımla bakabilmenizi temenni ediyorum. Dilerim en kısa sürede bu ezber tavır, cümle ve yaklaşımlardan, bu açgözlülükten, haksız ve adaletsiz zihniyetinizden uzaklaşabilirsiniz.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Kasım 2021 12:54

Newbalance 574 model aldığım ayakkabı 2 ay içerisinde iç tabanda yırtılma delinme meydana geldi onca para verip bu tür sıkıntıları yaşamak beni üzdü. Dilerim bu konuya bir çözüm buluruz ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Kasım 2021 02:16

New Balance'nin kendi resmi sitesinden 13 Kasım günü 574 modelinin beyaz rengini sipariş verdim. Ürün elime 16 Kasım salı ulaştı. Ayakkabının biri beyaz diğeri bildiğin krem rengiydi bariz renk farkı vardı üstelik etiketi bile yoktu. Yıllardır severek kullandığım bir markadır kendisi ve diğer alışve...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 16:23

9/10/2020 'de Marmara Park New Balance mağazasından aldığım 574 model ayakkabıyı kış dönemi olduğu için 2021 mayısa ayına kadar giymedim pandemi nedeni ile de hem ise gitmedim evden çalıştım hem de kapanmalar olduğu için bu ayakkabı ile pek fazla dışarı çıkmadım giymeye başladıktan sonra en ufak ısl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Mart 2021 15:17

New Balance internet sitesi üzerinden nb 574 numaralı bir ayakkabı aldım 44 numaraydı ve son kalmıştı doğal olarak indirime de girmişti fakat 4 gün sonra ayakkabı kalite kontrolden geçmedi deyip siparişimi iptal ettiler. Mağduriyetimi gidermek için de hiçbir şey yapılmadı.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 02 Mart 2021 02:19

574 model fuşya rengi spor ayakkabımı bir süre kullandıktan sonra makineye attım yıkamak için ve çıktığında dehşet vericiydi tüm renkler birbirine girmiş fuşya renk beyaz yerlerine renk vermiş ve giyilemeyecek hale gelmiş ne yazık ki. Bunca senedir ayakkabı kullanıyorum ve yıkıyorum ilk kez böyle bi...

Devamını oku