Toplam çözüm sayısı
..
New Balance ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

New Balance Ayakkabı Aldıktan Bir Hafta Sonra Derisi Soyulmaya Başladı

1346görüntüleme
Duygu
Duygu 23 Temmuz 2020 13:05
New Balance Ayakkabı Aldıktan Bir Hafta Sonra Derisi Soyulmaya Başladı

Almış olduğum New Balance ayakkabı derisinden bir hafta sonra soyulmaya başlayınca ( aldığım tarih 19.02.2020) Ümraniye Buyaka AVM ®'deki şubesine (verdiğim tarih 09.03.2020) ürünü teslim edip değişim yapılması ricasında bulundum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekledim bu süreçte New Balance a mail attım (tarih 19.03.2020) ancak ilgili mağaza ile irtibata geçmemi yazmışlar. Araya pandemi süreci girdiği için AVM'lerin kapatılmasından dolayı irtibata geçemedim. AVM'lerin açılmasına rağmen New Balance mağazası uzun bir süre daha açılmadı telefonlara da asla bakan olmadı geçen hafta tekrar gittiğimde Buyaka AVM New Balance mağazasının açılmış olduğunu gördüm. Ayakkabıyı oraya bıraktığıma dair elimde belgem olmasına rağmen asla yardımcı olmadılar el değiştirdiğini ve Tüketici Mahkemesi'ne gitmem gerektiğini söylediler. Ayakkabımın nerede olduğundan bile haberleri olmadığı gibi iletişim kurmam için hiçbir numarada vermediler. Ayakkabı bizde değil deyip geçiştirdiler. Bu firmaya olan bütün anlayışımı bitirdiler. Üzerinden 4 ay geçti bahsi geçen ürünün parasını geri istiyorum artık New Balance ayakkabı istemiyorum mümkün olduğunca mağazalarının önlerinden bile geçmem.

Duygu
Duygu26 Temmuz 2020 15:00

Ayakkabım nerede?

New Balance Logo
New Balance25 Haziran 2021 15:39

New Balance Türkiye'nin yeni distributorü olan NBI GİYİM A.Ş olarak New Balance ile ilgili bugüne kadar ilettiğiniz şikayetleri eski distribütör kapsamında olmaları sebebiyle değerlendiremedik. Artık New Balance ürünleri ile ilgili ileteceğiniz tüm öneri ve şikayetleriniz, ilgili departmanlar tarafından titizlikle incelenip cevaplanacaktır. Saygılarımızla New Balance Müşteri ilişkileri

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Koray Spor mağazasından New Balance ayakkabı aldım, 2nci gün burnu açıldı. 1 kere giyebildim ancak. Mağazaya gönderdim New Balance firmasına incelemeye gönderdiler ama olumsuz sonuçlanmış. Daha giyemediğim ayakkabı çöpe gidiyor. Para iadesi veya aynısıyla değişim talep ediyorum.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Kasım 2021 19:31

03.06.2021 Tarihinde New Balance Suadiye Mağazasından bir 2002R Serisi üst seviye koşu ayakkabısı aldım. Sadece Kapalı Spor Salonunda Kısa bir süre giymeme rağmen deforme oldu. (Ayakkabının Alt taban kısmının resmini iletiyorum anlarsınız.) İncelemeye göndermek için öncelikle Yakın diye, Akasya Şube...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Ekim 2021 12:36

3 ay önce 950 TL verip aldığım ayakkabıda 4 veya 5 kere giymeme rağmen taban kısmında soyulmalar meydana geldi ayakkabıyı aldığım New Balance StarCity mağazasına bıraktım 1 ay sonra sonuç imalat hatası yokmuş tabi biz manyağız ya tabanları soyup ayakkabıya şekil veriyoruz. Şu ana kadar çocuklarım da...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 04 Ekim 2021 16:23

9/10/2020 'de Marmara Park New Balance mağazasından aldığım 574 model ayakkabıyı kış dönemi olduğu için 2021 mayısa ayına kadar giymedim pandemi nedeni ile de hem ise gitmedim evden çalıştım hem de kapanmalar olduğu için bu ayakkabı ile pek fazla dışarı çıkmadım giymeye başladıktan sonra en ufak ısl...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Eylül 2021 21:36

SuperStep mağazasından aldığım New Balance ayakkabılarım elde yıkadığım halde bazı yerlerinde renk atması oldu ve ayakkabı kuruduktan sonra sert bir şekil aldı. İncelenmeye gönderdiğim halde geri geldi. Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Ama insanları mağdur etmeden keşke bu olumsuzlukları düzeltebilseni...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Temmuz 2021 15:29

İzmir Park Bornova Sporthink mağazasından bir adet New Balance marka spor ayakkabı satın aldım ve fatura tarihi 26/03/2021 ayakkabının yanlarında açılmalar oluştu 3 ay içerisinde ve ben bu ayakkabıyı aldığım mağazaya incelemek için 28/06/2001 tarihinde mağazaya teslim ettim ve cuma günü akşamı ve ba...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Mayıs 2021 15:32

New Balance ayakkabı ürünümü incelenmesi için Ankara Kentpark 'da bulunan mağaza ya götürdüm almadılar bahaneleri ise Türkiye distribütörü değişmiş müşteri hizmetlerini arayın veya Tüketici Mahkemelerine başvurun dediler ben müşteri hizmetlerini arıyorum fakat tam 50 dakika hatta beklememe rağmen ki...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi