30 Haziran 2016

New Balance Açılma Ve Dikiş Hatası!

29 Mayıs'ta satın aldığım ayakkabıyı 2 -3 kez giydikten sonra ayakkabının burun kısmında küçük bir açılma başladığını fark ettim bununla birlikte sol ayak bağcık bölgesinde dikiş hatası nedeniyle süngerlerin bir kısmı dışarıda olduğu için iade talebinde bulundum. Ancak 10 gün aranıp talebimin ret edildiği Boyner tarafından iletildi. İşlemin sebebini sorguladığımda muhatabın New Balance olduğu belirtildi.


Sattığını ürünün arkasında durmayacak iseniz neden satışına aracılık ediyorsunuz? 2-3 kez kullanılan bir üründe böyle bir hata kabul edilebilir olamaz. Konu hakkında gerekli düzeltmenin yapılması ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Aksi durumda ürünle birlikte tüketici heyetine başvurup iade talebimi tekrarlayacağımı bilgilerinize sunarım.


Fatura no:126***

İsmet 441 Okunma

Cevaplar

  • İsmet10 Temmuz 2016

    Ürünü teste taabi tutmadan önce keşke dikişleri ve dikişlerden fışkıran süngerleri kontrol etseydiniz. Bu tavrınız için ayrıca tşkr ediyorum. Ürünlerinizi tekrar almaktan beni kurtardığınız için her yıl ortalama 5-6 aykkabı olan birisi olarak benim için de iyi bir tercih oldu

  • New Balance Temsilcisi30 Haziran 2016

    Merhaba; Ürününüz inceleme merkezimizde üretimden kaynaklanabilecek tüm testlere tabii tutulur. Girmiş olduğu bu testlerde herhangi bir üretim hatasına rastlanır ise kabul edilmektedir. Üretimsel ya da materyal bir bulguya rastlanılmadığında üzülerek belirtiyoruz ki onay verememekteyiz.Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz. Saygılarımızla

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön