New Balance Yırtılan Ayakkabı Değiştirilmedi.

Selahattin G. |

New Balance'den renkli güzel bir ayakkabı almıştım. Fakat ayakkabı bir süre sonra filelerden açılmaya başladı. Mağazasına götürüp iade istedim ve bir süre sonra fabrika hatası olduğu anlaşıldı geri alındı. Yerine ayakkabı fiyatı değerinde çek verildi. Bu arada koşu ayakkabısı tarzında New Balance alan arkadaşların bazıları benimle aynı sorunu yaşadığını söyledi.

Ben ayakkabımı çok beğendiğim için aynı ayakkabıdan yine aldım, Bu ayakkabıda aynı sorunları çıkardı (filelerden yırtılma başladı). Ayakkabıyı mağazaya götürdüm ve kontrole gönderildi. Bu sefer kullanıcı hatası diye bana iade edildi. Aynı şekil ayakkabı ve aynı şekil açılmaya ikincisinde nasıl kullanıcı hatası verilir anlayamıyorum.

Etiketler :

Deri - Kumaş vb. Malzeme Ürün İade / Değişim Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ekim
    16:22

    Merhaba;

    Ürününüz 21 iş günü boyunca inceleme merkezimizde üretimden kaynaklanabilecek tüm testlere tabii tutulur. Girmiş olduğu bu testlerde herhangi bir üretim hatasına rastlanmaz ise kullanıcı hatası olarak geri dönüş yapılır. Üretim hatası rastlanmayan bir ürünü onaylama gibi bir durumumuz malesef söz konusu değildir.Anlayışınız için teşekkür eder,iyi günler dileriz.

    Sevgiler.