26 Ağustos 2015

New Balance Yanlış Bilgilendirme Hakkında!

04.07.2015 tarihinde Kayseri forum New Balance mağazasından bir ayakkabı aldım 42.5 numara almak istedim ancak satış görevlisi ısrarla ayakkabının 1-2 gün giyersem açacağını söyledi ve 42 numaranın daha iyi olduğunu söyledi bende aldım. 2 gün giydim ayakkabı hala ayağımı sıkıyordu, 42,5 numarasını almak istedim değişim yapamayacaklarını, ancak kalıba koyabileceklerini söylediler, kalıba koydular ancak yine problem çözülmedi!

Alperen T. 688 Okunma

Cevaplar

  • New Balance Müşteri Temsilcisi27 Ağustos 2015

    Merhaba; Ürün modeli ayak yapınıza uygun olmamış olabilir,ürünü dışarıda kullanmadıysanız ve değişim süreniz geçmediyse değişimini gerçekleştiriyor olabilirdiniz fakat ürün dışarıda kullanıldığı anda inceleme merkezine yönlendirilmektedir. Üretiminden oluşan bir durum var ise değişim onayı verilir,materyal kaynaklı bir hata yok ise olumsuz geri dönüş yapılmaktadır. İnceleme merkezimizde tadilat mevcut değildir sadece ürün incelemeniz gerçekleşir fakat talebiniz doğrultusunda size yardımcı olabilmek adına mağazamız tarafından kalıba gönderilmiş olabilir. Anlayışınız için teşekkürler. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön